广州出租车拒载乱象频生：投诉日均过百

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白穗交通委员会每天调查和处理33起拒载投诉

在广州火车站的出租车候车点，几名身穿制服的市交通委员会执法人员组织出租车一辆接一辆地放行，让候车的乘客有序上车，并当场发放卡片，提醒乘客遇到拒绝或讨价还价的情况时拨打96900投诉。这是昨晚市交通委员会组织执法人员在火车站等交通枢纽进行检查的现场。为了遏制春节期间拒载现象，类似的执法行动将在不久的将来每天举行。

据市交通委员会的工作人员称，在春节客流高峰期间，不时有报道称出租车司机拒绝携带或讨价还价。与此同时，在96900交通投诉热线上，有关的士的投诉较平时有所增加，每天的投诉超过100宗。因此，市交通委员会开展了专项执法检查。

从2月17日起，市交通局和市公安交警部门将在火车站、东站、省客运站、市客运站、天河客运站等主要交通枢纽联合开展出租车运营秩序专项整治行动，重点整治出租车拒载、讨价还价、“非编辑”司机、违规停车、不按规定上下客、擅自从事道路客运运营(包括非法网络租车)等行为。集中清理整顿、

据了解，在2月17日专项整治的第一天，市交通局出动161人，组织42名民兵，查处了火车站、东站及市区主要客运站周边的33起违法行为，其中包括拒绝载客、不安排运营、不议价等20起违法行为。春节以来，共查处了270起出租车违法行为。

市交通委表示，春节期间，每天22:00至次日凌晨5:00，将在火车站等交通枢纽周围安排350名交通管理人员和500名企业管理人员开展覆盖服务监管，以确保行业监管的威慑力，坚决纠正和查处拒载、议价、接客、拼客等服务违规行为，维护出租车正常运营秩序。每天下午12:00至凌晨5:00，组织1000辆大型国有企业的出租车到火车站和东站的出租车装车区，10:00至凌晨2:00组织200辆出租车到南站，使到达火车站的乘客分散，大大减少了乘客打车的等待时间。例如，在火车站，乘客乘坐出租车的时间已经从往年高峰期的晚上2小时减少到现在的不超过30分钟，这减少了乘客在路上等车和讨价还价的行为。

市交通委最后表示，执法部门查处的涉嫌非法出租车辆将在全行业进行登记、通报，并纳入企业和驾驶员服务质量信用评估；春节后，共发出了四份通知，涉及269起涉嫌违规事件。