企业文化的创新和重生

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近十年来，特别是中国加入世贸组织后，中国对外贸易和经济合作的内外环境发生了巨大变化。面对日益激烈的竞争和不断扩大的规模，公司过去的传统优势日益弱化，并不断受到巨大冲击。如何赢得公司的可持续发展已成为首要要解决的问题，而新形势下构建新的企业文化是这一问题最根本、最关键的内容。公司自上而下开展企业文化的综合思考和讨论，逐步提炼光文化，用新的光文化引导每个人的思想和行为，保持公司运营的协调性和一致性，增强内部凝聚力和外部适应性，提升集团的综合竞争力和发展。

光企业文化涵盖三个方面。第一个层面是概念层面，包括企业使命、企业精神、企业价值观和经营理念等。我们的使命和愿景不仅是成为优秀的国际贸易商和服务提供商，也是打造优秀的国际品牌。使命定义了公司存在的意义和价值，是企业开展所有活动的根本原因，也是企业经营宗旨的主要责任体现。长期以来，广州为出口业务做出了自己的贡献，树立了民族品牌在国外的知名度。作为广州对外贸易和经济合作产业，特别是轻工业产品出口的先锋，广州有能力肩负起将我们的品牌推向世界的责任；凭借多年的丰富经验和专业能力，我们有能力更深入、更广泛地参与国际供应链。

鲜明的价值观追求员工、企业、客户和社会价值观的和谐统一，注重为客户提供满意的产品和服务，注重为员工提供快乐工作和成长的平台，致力于为中国产品的国际市场做出贡献。

团结、合作、开拓是长期发扬的优良传统。在新形势下，这仍然是轻灵的核心精神，其内涵更加丰富。它不仅在公司内部营造和谐的氛围，倡导团队精神，相互促进，而且与客户成为合作伙伴，建立自己的竞争优势，以满足甚至超越客户期望的高品质品牌、产品和服务实现双赢；公司和员工正在建立一种新型的伙伴关系，使其成为员工实现理想和提升自我价值的平台。

经营理念的核心是诚信经营，在保持稳定的同时追求进步。稳定的含义包括四个方面，即专业管理、不熟悉、有效控制和可持续发展，而进步则体现在勇于开拓创新、积极适应变化和增强竞争力。为员工概述的成功理念是“三好”，即做好工作、照顾好家庭和教育孩子。我们呼吁每个人履行对个人、家庭和社会的义务，实现企业利益和个人利益的双赢。

企业文化的第二个层面是组织层面，即制度文化，它为企业文化的实践提供了制度和行政保障。广州青青是中国最早成立的外贸企业。经过几十年的专业运作，已经形成了一套比较完整、规范的体系和规章制度，使公司在行业和客户中享有良好的声誉。在相关的省市比赛中，包括全国比赛，公司的诚信受到高度赞扬。中国加入世贸组织后，我国的对外贸易政策法规和外部经营环境发生了很大变化。集团从管理到运营一直积极与国际标准接轨。2001年获得iso90012000认证，建立了符合国际标准要求的质量管理体系，涵盖了与进出口贸易、国内贸易和外贸货运服务相关的所有服务实现和支持流程。

组织文化不仅体现在上述公司制度和组织形式中，而且还关系到企业文化的实践者和企业最重要的资源和力量源泉，即人，因此它也体现在员工的行为准则中，包括道德规范，即企业行为文化。广州的轻型组织文化强调人性化管理和人性化沟通，体现以人为本的价值观。企业内部的人际关系提倡平等、礼貌和诚实。要加强信息沟通，保持沟通渠道畅通，允许和引导非正式组织建立信息交流和经验交流平台。加强公共关系管理，制定公共关系战略，重视社会公共利益。

另一方面，外部世界直接感知的是企业文化的内容，即产品文化，即轻产品包含企业自身的轻形象，其集中表现为品牌。因此，广州把品牌战略作为企业文化建设的制高点和核心，品牌源于企业内部，在企业中成长和发展。企业的发展决定了品牌的生存，而品牌知名度和美誉度的提升促进了企业的发展。两者相互依赖，相互促进。创建轻型企业文化的最终目标是增强企业竞争力，最大限度地实现经济和社会价值，实现企业使命，这直接体现在企业的直接效益上，是企业文化的营销功能。我们的品牌战略是通过光品牌传播光企业文化，使光品牌能够被市场广泛认可，提高客户对光品牌的信任和忠诚度，从而促进营销的发展；更重要的是在公司内外形成情感交流，从而创造有形资产，积累无形价值。围绕品牌战略的核心，公司还确立了“创新导向”的产品理念，充分利用公司品牌的资源优势，做好品牌定位，发掘其文化价值，不断提高品牌产品的档次和质量。公司全面推出“创新战略”，强调创新是企业活力和竞争力的源泉，应以创新为企业生存之道，成为企业文化的灵魂。为推动产品创新战略的实施，公司每年设立“新商品R&D基金”，其子公司和分支机构也设立专项基金，积极推广oem、odm等业务模式，研发新商品和新品种。