做好自己的每件事

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长庆油田采油一厂地处偏远沟壑区，具有明显的“低产、低渗、低压”特征。在生产开发领域取得了年产300万吨原油的突出成绩，难以实行集中管理。在标准化管理模式下，他们有效地发挥了员工的潜力，用有限的资源，limited/きだよ0

3e管理是采油一厂管理者结合自身发展需要，在长期实践中建立起来的一套管理模式。其特点是职责明确、工作标准明确、考核程序严格、方法简单、结果公平公开、监督得当。它能有效激发员工的自我约束和自我管理，便于管理者公平实施，解决油田分散经营管理的问题。

3e是“每个人，每天，每件事”的缩写，意思是“每个人每天都做好每件事”。

3e岗位管理按照逻辑关系(或操作项目)将生产现场不同岗位、不同工种、不同工作性质的管理制度、工作标准和操作流程分解到岗位员工的每一个操作步骤中，形成岗位工作指导卡和绩效考核卡，将工作内容、量化标准、控制范围等内容和项目固化在简单的卡片上，使操作人员能够清楚地知道该做什么、怎么做、执行什么标准，并用卡片对其进行评价。

3e岗位管理的主导思想是“围绕三个目标，坚持两个原则，寻求三大转变”。 三个目标:提高工作意识，增强管理自主性，发挥个人主动性；两个原则:注重实效和持续改进；三大变化:改变传统的管理理念，改变员工的工作态度，改变现场管理的面貌。

3e岗位管理的研究基础是控制论、方法论和质量科学，建立了三个核心学科:系统、标准体系和评价体系。通过科学整合，完善约束机制；标准设计，完善过程监控机制；标杆评估，推进整体管理机制，形成“管理证据、规范经营、依法评估”的良好局面。实现人(每一个人)、环境(每一天)、事(每一件事)与制度、程序和标准的有机整合，实现“过程管事和系统经理”的独立管理目标，全面提升企业整体管理水平。

在岗位员工3e操作指导卡上，详细规定了每个岗位每天要完成的工作内容。以井区为例，指导卡有8种类型:井口、分支机构秘书、副井口、站长、流动采油工、常驻井工、计量中转站计量岗位和注水岗位。每种类型的指导卡根据不同的岗位有不同的工作项目和工作内容。同时，为了方便岗位人员的操作，每项工作内容都将具体化，具体到操作的每一步、操作的频率、达到的标准、要填写的数据台帐、使用的操作程序和规章制度。

健全的制度体系是确保执行的基础

制度是实现目标的有力保障，制度是3e岗位管理的指南。按照“内容全面、独立不重叠”、“先试验、后总结、后推广”的原则，突出设计和施工规范的特点，通过组织体系、定点实践、推广和实施顺序的全章，根据不同岗位(工种)、不同性质、不同内容、不同区域的特点，重新审核、修订和补充所有规章制度。工作职责、管理制度和操作规程共5大类64项，涵盖了现场管理的全部内容，为工作运行和现场管理提供了一套统一、全面的管理依据。

完善的标准体系为标准化操作提供了指导

标准体系是3e岗位管理的标尺，为现场作业提供规范的标准和指导。该系统由4部分组成:3e岗位指南卡、岗位标准操作流程、岗位应急处置和岗位检查表。

以注水岗位为例，员工在操作前应根据岗位指导制度，充分熟悉日常操作、安全识别和违章操作，以便员工在操作前有所了解，为具体操作做好准备。进入具体操作环节后，员工可以按照岗位标准体系和标准程序一步一步操作，先知道该做什么，后知道该做什么。同时，了解先做的原因以及越级操作造成的不良后果和安全隐患。按标准系统操作，不仅可以避免往复操作，降低员工劳动强度，提高工作效率，而且大大提高了安全系数，保证了员工的安全。在月度考核中，作业区可以根据3e岗位考核制度，对员工的知识掌握程度、操作熟练程度和安全操作进行综合考核，并将该考核与员工绩效考核相结合，使其成为员工奖金兑现的依据之一，并进行全面透明的公示，使员工能够相互借鉴、对比和竞争，充分调动员工的积极性、创造性和奉献精神，促进整个区域整体工作的有效改进。

为了形成系统、规范、可操作的岗位管理体系，采油一厂根据不同岗位(工种)、不同性质、不同工作内容、不同工作领域的零乱工作，统一了岗位日常工作。在梳理过程中，坚持“以业务为中心，兼顾常态和应急管理，从宏观到微观，从整体到局部”的原则，遵循四个原则:一是按照时间顺序，二是量化岗位工作内容。在3e卡对应的作业内容中，可以尽可能的量化，以便操作编辑可以快速的知道什么是控制指标，控制到什么程度；第三，注意工作内容的完整性，要求3e指导卡上的内容涵盖岗位的所有日常工作，内容清晰，工作完整；四是介绍内部控制制度的相关知识，并以流程图的方式展示各岗位的具体工作，使岗位操作能够更准确、更快捷地进行。同时，对岗位的管理制度、操作程序和数据账户进行了精简和合并，使其更加实用，并有管理程序、控制措施和实施证据。

三维评估系统凸显人性管理

评估是检验目标的手段，激励是促进目标实现的更有效的方式。建立科学、人性化的考核体系是实施3e岗位管理的核心，也是保证标准体系实施的保证。

3e岗位管理考核制度开创了360度规则、三向考核和自我考核，对员工的日常工作和每一件事都进行了三维考核，形成了与奖金挂钩的绩效评分，提高了员工的工作积极性和责任感。

根据360度规则，值班员工、接班人和班组长将根据评估规则评估当天工作的数量和质量，签字确认，周末进行统计，并在月底向井区汇报。

三方评估三方评估是指对当班员工的班主、接班人和同事当天完成的工作数量和质量进行标杆管理。

值班员工自评必须根据工作实际在考核项目中扣分和加分。扣分和加分必须经过继任员工和值班长的验证，如果不正确，则相应的分数应该扣除。

每月月底，站长考核结束后，站内职工代表对考核结果进行审核，通过职工代表民主评议给出考核反馈，纠正考核偏差，构建和谐团队。

激励机制是任何管理中不可忽视的重要环节。随着人们生活水平的显著提高，物质所有制和奖励已不能满足人们的需求。人们更加关注和重视自我价值的体现。3e岗位管理评估还建立周、月、季度个人评估档案；以井、站、岗为单位，设立“三能三会”和“我在名单上”的宣传栏；根据一月一评一星、一季一星的“三个一”选树政策，建立了“3、5、8、10”四个等级、10分制的星级评定标准，并对星级员工进行评选，形成“正向激励 反向激励”和“超前激励”的心效激励机制。

在实施3e岗位管理时，为了降低风险和对作业区现有模式的影响，我们采用了点到区域的方法，即每个阶段从试点区域开始，待试点区域达到要求后，再进行广泛推广。

在现场实施中，3e岗位管理引入了“可视化管理”的标准化操作内容。在本工程中，操作间、工具间、值班室、设备间等。在6s管理方法的帮助下，通过分层分色管理生产现场的。同时，根据工作区域和工作内容划分责任区，并按照既定标准进行考核。由于3e是各岗位具体工作内容的逻辑安排，各岗位员工只需依次执行即可。为了使岗位人员能够按照卡片上的内容进行操作，在管理人员的指导下，岗位人员应按照要求逐一实施，实施后由管理人员勾选确认。在员工素质培训方面，除了要求员工严格执行3e指导卡外，还通过在职培训、现场培训、进站必考等培训方式，以及每天一题、每月一考等考核方式，提高员工的工作技能。开展“三推三创”活动，提高岗位人员综合素质。通过标准化管理，减少生产作业中的各种不安全因素。

3e岗位管理模式在运行中体现了五个鲜明的特点:高度民主、统一标准、适当监督、严格履行和自我管理。

高度民主:考核制度和考核细则的发布和实施必须经过井区员工总数的90%以上签字认可后才能实施。每次修订后都需要重新确认，充分尊重员工的权益。每次评估中有增减时，都必须经过双方或三方签字认可，体现了评估的及时性和公平性，同时也给员工一个正视是非的机会，给员工一个换位思考和角色转换的平台，充分体现了管理的民主性。

统一标准:同一岗位采用同一标准，即每个岗位一页考核规则；井口值班人员和接班人员的三方考核也采用了同样的标准，突出了考核规则的权威性。统一的标准可以有效地引导员工关心和遵守规则，从而达到岗位管理的目的。

监督到位:评估严格执行三方评估机制。通过三方的相互监督，有效保证了井口负责人和班组长考核实施的公平性，培养了值班和接班员工的自我反省和自我管理的习惯和意识。

严格兑现:在实际执行中，只要所有员工签署的考核办法和考核细则都按规定执行，几乎没有阻力。相反，如果不严格执行和兑现，员工就会不满意。因此，严格兑现在评估中受到高度重视，充分体现了严格兑现的特点。

自我管理:3e岗位管理通过简洁的考核规则为员工的工作标准提供了一个全面的标尺，使员工能够快速掌握，有利于减少工作失误，提高工作标准，有利于员工自我管理的实施。3e岗位管理中员工自我评估的设置要求员工进行自律和自我管理。久而久之，员工的自我管理就会形成一种潜意识意识。3e岗位管理明显与员工收入挂钩，形成员工收入差距，迫使员工反思工作中的得失，进而指导下一步工作，从而实现更深更长远的自我管理。