难以超越的TPS模式

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日本丰田汽车公司起步比欧美汽车公司晚40年，但丰田却从后进入世界三大汽车巨头行列，成为具有较强国际竞争力的企业，其销售规模和盈利能力在世界主要汽车制造商中处于领先地位。丰田竞争力的背后是什么？研究和分析丰田的成功做法和经验，对于我国加快培育具有国际竞争力的大型企业集团无疑具有积极的意义和借鉴意义。

Tps:与管理层竞争

丰田之所以能够在世界汽车制造商中崛起和发展，主要得益于丰田生产模式(tps)。这种世界公认的科学精益生产方法的核心是不断创新管理，挖掘管理的潜力，从管理中要求效率和竞争力。丰田的竞争力至少来自投资和管理三个方面。

1.丰田在固定资产上的投资少于其竞争对手。要建成年产30万辆的生产线，如果德国大众与一汽集团合作，需要投资110亿元。在同一条生产线上，丰田和一汽只需1/2甚至1/3的投资就可以建成，因此丰田从投资之初就具有很强的竞争力。

2.丰田不仅可以实现成品和零部件的零库存，而且合作制造商的零部件库存也基本为零。生产过剩被称为丰田生产模式中最根本的浪费，库存被视为万恶之源。丰田认为，过多的原材料、在制品或最终产品将导致更长的交付周期、更多过时和受损的产品，以及运输和储存的增加，从而导致成本大幅增加。同时，过多的库存会掩盖生产不平衡、供应商供货不及时、机器机动性低、生产准备周期长等问题。因此，丰田应努力实现成品和配件的零库存，不仅如此，还应努力实现合作制造商的零库存，以增强整个供应链的竞争力。丰田确实做到了。对此，德国大众的管理和技术人员开始不相信，他们参观后非常钦佩。据了解，丰田的经理和技术人员比他们自己的经理和技术人员更了解合作制造商的设备和效率。

3.在丰田生产线上，每个装配工头上都有一根绳子。当产品质量有问题时，拉动绳索，生产线就会停止。在一条非常繁忙的汽车生产线上，为了保证产品质量，每一个装配工都可以随时拉绳子停下来，这对管理要求很高。

Tps是一种深厚的文化

中国一汽集团是一家拥有50多年历史的大型国有企业。一汽在与丰田合作的过程中，非常重视学习、研究和借鉴丰田的经验。他们认为丰田的竞争力主要在于管理效率，其管理效率主要在于企业文化。一汽和许多国内企业在20世纪70年代开始学习tps。虽然他们已经学习了很多关于tps的知识，但是他们仍然发现很难学习，或者学习一些方法，但是很难深入。目前，世界上许多制造企业都在学习和推广tps，但真正成功学习TPS的却很少。丰田的生产方式和管理方式很难模仿和复制，因为丰田生产方式不是简单的教材，而是一种深刻的文化。丰田的生产方式和管理方式是丰田员工在70多年的发展过程中积累的历史沉淀。它们是丰田几代人不断创新、完善和努力总结的一套行为规范和准则。它们是符合汽车制造企业要求的、具有丰田品牌的有效生产方式和管理模式。有三个核心内涵:

1.以人为本，全员参与。丰田相信每一个员工的能力，充分调动每一个员工创造性工作的潜力，保护和鼓励员工的改进想法和活动，通过改进活动让每一个员工都有一种存在、价值和成就感。

2.持续改进和追求完美。消除所有浪费和无止境改进的想法已经融入了每位丰田员工的血液，成为他们生活中不可分割的一部分。在丰田员工的意识中，每一个过程、每一个工位、每一件事都是他们永恒的改进主题，改进永无止境。

3.治标不治本。当丰田员工遇到问题时，领导者不是相互指责或回避矛盾，而是来到现场，充分暴露问题，仔细分析问题，使问题表面化，找出解决问题的最佳方法，简化复杂的事情，规范简单的事情，保持标准的事情不变，以免现有问题再次发生。

丰田的这些管理理念和模式可以被企业学习和借鉴，但丰田的生产方式和管理方法根植于日本国情，以丰田文化为基础，有着独特的历史背景、文化基础和员工共识。这是很难模仿和复制的根本原因。

丰田经验对企业文化建设的启示

1.如何通过企业文化建设提高企业管理水平？现在我们非常重视创新，很多企业也非常重视创新。然而，我国制造企业更注重技术创新，而较少关注管理创新。技术创新、管理创新和制度创新三位一体，同步推进。要实现管理创新，真正形成高效的企业管理，必须认真研究国情，结合企业实际，培育有特色的企业文化。

2.如何通过企业文化建设确保企业规章制度的严格执行？丰田非常重视生产安全。在丰田的制造企业中，公司公布了两个年度数字目标，一个是生产指标，另一个是安全指标。丰田有专门的安全管理部门和完善的安全体系及教育培训体系，但最值得学习的是丰田的安全意识，这是融入丰田每一位员工血液中的安全行为准则。在丰田的企业文化中，安全是对人和生命的尊重，是生产经营活动正常运行的最根本保证。每次新生产前，丰田必须排练具体的操作程序，所有员工都要参与，找出容易发生的危险、事故和劳动密集型问题，并制定对策，确保安全；引进设备时，尽量排除高风险产品，追求简单操作，不造成浪费；在日常生产中，每项操作都有安全要素。即使是一点点手指擦伤也应该报告，并且应该分析原因以找到解决办法，更不用说非法操作了。

我国重大生产安全事故时有发生。对其原因的分析表明，其中大部分是由非法经营引起的。许多企业，特别是大型企业，都不是没有安全生产规章制度，也不是没有安全生产教育，但有些员工就是不认真执行规章制度。如何保证所有员工年复一年、日复一日、时时刻刻都能严格执行规章制度，是中国企业面临的一个重大问题。为此，我们必须加强企业文化建设，通过各种形式的教育活动，使严格执行规章制度成为全体员工潜在的意识和行为准则。

3.如何通过企业文化建设，让所有员工严格遵守规章制度，对创新充满热情？在企业管理中，这往往是一对难以整合的矛盾。在汽车技术的研发上，德国大众不怕丰田，但在管理创新上，德国大众应该认真学习丰田的经验。一汽大众中国总经理告诉我，德国大众的规章制度非常严格细致，管理和运营的各个环节和步骤都已经基本规范、规范和程序化，所有员工都要认真执行。这样做的好处是管理有序，但很容易使员工缺乏创新热情。丰田之所以在国际市场上具有强大的竞争力，是因为他们很好地将二者结合起来，让所有员工都能享受到创造和成功的喜悦。当丰田员工去上班时，他们会问自己，“没有更好的工作方式吗？”将工作场所变成激发智慧的空房间。丰田认为，如果员工只按照上级的指示工作，按照规定的操作标准操作，每个人都会失去工作热情，只有让员工充满活力，才能有一个充满活力的企业。丰田员工每天都在这样的氛围中，每个人都以积极改进和创新为荣，不仅遵循共同的规则，还一起工作，友好竞争，努力改进自己的工作。我们应该研究如何通过企业文化建设来提高企业的管理水平，使所有员工能够始终如一地严格执行规章制度，同时勇于并善于不断创新。如果我们的企业能够做到这一点，我们的企业和国家的综合竞争力将会上升到一个新的水平。