在整合中构建只是矩阵

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知识整合或知识联盟已经成为构建虚拟企业核心竞争力的基本平台。知识整合的能力使企业决策者能够整合不同合作伙伴的知识，把握不断变化的机遇。

近年来，迅速兴起的企业知识联盟是一种典型的基于信息和学习的组织结构，特别适合于解释虚拟企业的特征，分析企业多元化和多维度的知识以及企业间的分工与合作。

我们认为虚拟企业是由两个或两个以上的企业组成的基于网络的知识联盟，它们利用现代信息技术快速建立合作关系以完成特定的任务。虚拟企业可以跨地区、跨边界进行R&D、生产、销售和管理，从而达到优势互补、协同增效、提高效率、降低成本的目的。实现目标的过程就是企业成员之间进行技术交流、知识共享和协作研究的过程。因此，提高虚拟企业核心竞争力，尤其是技术核心竞争力的关键在于有效地学习、吸收、应用和创新知识。

首先，知识整合能力是竞争优势的来源

企业核心竞争力理论之所以被应用于虚拟企业，是因为它不仅从深层次上认识到企业竞争优势的来源，而且认识到在快速变化的竞争环境中，虚拟企业的形成也需要创新作为回应，需要发展基于知识整合的创新能力。因此，虚拟企业在市场中竞争优势的真正来源是知识整合的能力，它使企业决策者能够根据对未来的判断整合不同合作伙伴的知识，使企业能够把握不断变化的机遇。

通过对我国装备制造业发展的研究发现，不同企业在推出新产品时所进行的知识协调工作存在显著差异，这对于降低成本、引领技术、提高产品质量和维护企业核心竞争力具有很强的影响。由此可见，核心能力的形成过程是技术流和知识的协调过程，它与组织运作和价值传递有关。核心能力的形成是沟通、参与和跨组织工作的资源认同。沟通、参与和认可的原因是伙伴企业之间知识和有形资产的整合，从而产生更高效的运营模式，为虚拟企业创造新的竞争优势。

二，虚拟企业核心能力建设与知识发展

企业的合理预见是基于自身独特的知识判断企业、技术、社会、法律、经济和环境的发展趋势。当一个虚拟企业能够不断协调其合作伙伴的知识和其他有形资源以实现其战略目标时，企业就具有了一定的核心竞争力。核心竞争力的形成过程如图1所示:

图表中的管理逻辑包括基于知识资源的企业战略目标和判断其行为的标准。管理逻辑形成一种管理程序，管理程序本身就是企业知识的重要内容。企业利用这一程序来判断、获取和整合各种知识，以实现战略目标。虚拟企业使用的知识来自不同的合作伙伴。虚拟企业的管理程序可以提供一系列机制，通过这些机制，企业可以协调各种知识和有形资源，并在不同合作伙伴的实际业务活动中加以实施。虚拟企业在实现其目标的过程中需要将许多不同的知识和有形资源整合到一个系统中，从而演化出自己独特的整合和协调方法，企业的核心竞争力就是在这个过程中形成的。

第一阶段是识别和判断虚拟企业的目标和各种可行的行动。虚拟企业识别不同合作伙伴的知识，形成对现在和未来的判断，从而决定企业需要做什么。虚拟企业的知识也分为内部知识和外部知识。企业内部知识主要包括与企业经营管理相关的战略、组织结构、生产方式、人力资源、内部沟通关系、学习方法和组织建立方法的知识。企业的外部知识包括实际和潜在的市场、用户信息、供应商信息、竞争对手的情况以及可能影响企业的外部环境因素。

第二阶段，企业面临知识和有形资源的判断和协调。企业在拥有一定的内部知识的基础上，收集和整理外部知识，以独特的方式创造新知识，然后对其进行验证、描述和传播，最后进行商业应用。上述过程的循环是企业不断建立自身能力的过程。知识的利用率在很大程度上取决于企业对知识的协调和整合。

在第三阶段，企业使用管理程序提供的机制来指导其实践。我们把管理活动和R&D活动并行起来只是为了强调这两个部分的重要性。R&D活动的重点是使人们认识到竞争优势的建立离不开技术力量的支持。对经营管理活动的重视是由于经营管理水平并不像人们想象的那样，它会随着企业其他方面的实力而上升。在形成这种能力的过程中，随着企业知识的提高，其核心能力可以得到提升和增值。

三，构建和拓展企业核心竞争力的知识互动过程

单个企业核心能力的构建是一个长期的知识积累过程，它体现了企业的长期目标，是一个通过重新认识和整合内部和外部已有知识和新知识来改变自身素质的过程。能力建设使企业有条件改进产品和开发新产品，但它并不创造利润，它只是为企业提供了未来选择的机会。虚拟企业核心能力的构建是基于不同成员企业长期知识积累的整合，但它不是不同成员企业知识的叠加，而是知识加工的过程，其结果往往大于成员知识的简单总和，产生新知识和1+1+2效应(图2)。

能力扩张是一个短期的知识扩张过程，即让现有的知识和能力进入当前或新的市场。企业的能力扩张是利用能力建设过程中创造的战略选择机会进行产品创新并推向市场。这一过程是收入的直接来源，收入的一部分用于建立新的能力，而另一部分继续用于扩展能力。

知识是虚拟企业的关键资源。由于虚拟企业的大部分知识存在于合作伙伴员工的头脑中，个人知识向组织知识的转化成为企业培育技术核心能力的前提。由于外部环境的复杂性，企业仅靠个人拥有的技能和知识很难解决复杂的跨学科问题。只有通过个人之间的合作与交流，分享自己的知识，并组织知识形成组织知识，我们才能应对迅速变化的外部环境。知识转化对技术核心能力形成的影响主要如下:

知识工作者是知识的载体。知识型员工具有从事生产、创造和应用知识的能力，能够为企业带来知识资本增值。知识工作者的工作主要是一种思维活动，具有很大的灵活性。为了充分发挥知识型员工的主动性，虚拟企业需要合作伙伴建立一系列物质和精神奖励相结合的激励机制，创造良好的沟通环境，鼓励合作伙伴相互学习，形成企业间知识共享的氛围。

知识转化是虚拟企业活动的基础。当企业形成自己的核心竞争力时，就必须将这些分散的个人知识转化为组织知识。虚拟企业中的每个员工都用自己的专业知识为自己的企业服务，企业根据他的贡献来衡量他的工作。个人知识不仅是组织知识形成的基础，也是虚拟企业核心能力形成的起点。个人知识的未编码部分通常是由员工长期工作总结形成的一些直觉和洞察力，它是实践经验的集合。只有交换和共享这部分知识，才能形成企业组织知识。成员企业之间的学习和交流可以使组织知识成为虚拟企业的共同知识，形成虚拟企业的核心竞争力。

能力建设与能力拓展的相互依存构成了虚拟企业发展的知识互动过程。能力建设为企业发展提供了知识基础，而能力扩张直接决定了企业竞争的成败。在推进其目标的过程中，虚拟企业能力建设和能力扩张的不同组合体现了其独特的知识战略和发展路径。在这条道路上，企业不断发展并获得新的机会，从而保持较高水平的知识库，迅速形成有效的竞争优势。

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