有资产 更要有好员工

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“我有很多资产，但我认为最宝贵的资产是我的员工。我觉得没有他们我什么都没有了。”

管理，尤其是员工管理，是一项复杂而富有挑战性的任务。员工是企业最重要的“资产”，企业成败的关键在于如何管理好员工。

激励人们

1.营造和谐的氛围

索尼的和谐氛围非常值得称道。索尼的高级管理人员没有自己的办公室，甚至厂长也没有办公室。索尼希望每个人都能消除等级制度，整合，接受并尊重对方。

索尼希望每位经理都能和员工使用同样的设施。为了进一步协调上下级关系，盛田昭夫总统经常竭尽全力。有一段时间，盛田昭夫几乎每天晚上都和中低层主管一起吃饭，有说有笑，聊到很晚。

2.放下“官方架子”

一个有架子的人，即使你很有知识、很有权力、很有能力，最多也只会受到“尊重”，但却是“远远的”。远是稀疏的，近是近。企业管理者和员工的关系就像船和水的关系。如果管理者只知道如何奉承而不知道如何尊重他人，他们只知道如何欺负而不知道如何为他们的下属感到苦恼。他们只知道如何让下属尊重自己，却不知道如何尊重下属。他们只能批评自己的下属，不允许他们批评自己。

3.让你的下属没有后顾之忧

法国商界有句名言:“爱你的员工！他会爱你的业务一百倍。”关心下属，解决他们的烦恼是调动他们积极性的重要途径。善于审时度势，了解下属的家庭情况，尤其是那些生活困难的人，并不时给予他们安慰、鼓励和帮助。了解你的善良并回报你的善良是人之常情。当员工处于困境时，他们会以百倍的努力回报你。

4.不要随意发“火”

一次愤怒往往胜过十次减薪的负面影响。一些经理没有意识到这一点，所以他们倾向于对员工发脾气，把他们当成出气筒。一旦灾难从口中出来，伤害了员工的感情，就很难挽回了。

5.不分青红皂白的“奖励”和不分青红皂白的“惩罚”

如今，大多数企业的管理者都习惯于通过惩罚员工来纠正错误，但实际上，这种做法的效果并不明显。虽然严厉的语言惩罚在一定条件下可以制止员工的一些不良行为，但它对员工的心灵造成了极大的伤害。随着时间的推移，员工面对领导，从而成为真正难以管理的人。

奖励和惩罚应该建立在公共利益的基础上，你必须为你所憎恨的得到奖励；如果你犯了错误，你必须惩罚你喜欢的东西，这样你才能被说服。奖励和惩罚应该解释原因，这样当人们看到自己的优点时，奖励可以使他们确信，而惩罚可以真正教育每个人和我自己。

6.鼓励下属

通用电气公司总裁韦尔奇认为，领导者必须尽最大努力挖掘员工的最大潜力。相信员工的潜力绝对超出你的想象，只要你愿意探索，你就会获得惊人的财富。

金蝶公司总裁许说:“企业是人的组合，这种组合是企业的动力。如果你让他有效地工作，你就需要有动力。”

让每一个员工不仅仅是一个被雇佣的人，而是尽最大努力让他们成为股东和“企业的主人”。毫无疑问，如果一个员工成为股东，他会更加关心、热爱和忠诚于他的公司。

7.给你的下属面子

获得联合国和平奖的日本著名作家池田认为，每个人都需要面子，人们的面子是保留给彼此的。下属是人，有自尊。如果你不给他面子，即使他当时不跟你争论，他也可能在以后的工作中不给你面子。

因此，管理者应该记住不要在客人或第三方面前责备下属，也就是为下属留点面子，这是建立相互信任关系不可或缺的条件。

8.对下属的宽容和理解

宽容和理解是每个领导者应该具备的素质。对人宽容的品质也体现了对人和事物的态度。归根结底，这是一个领导者如何管理人的问题。人与人之间相互制约的方式往往是无法表达的，管理者与被管理者之间会有一场惊心动魄的较量。在比赛中，只有那些掌握了高超的管理技巧的人才能赢得最后的胜利，赢得下属的钦佩。

9.勇于接受下属的批评

能够接受下属的批评可以获得尊重。英国哲学家培根提出:“一个领导者不能接受错误，但不能不接受批评，因为我们不能保证我们所有的决定都是正确的。”我们需要别人的纠正。是否有这样的勇气有时决定了我们的下属是否愿意接受我们。”因此，一个勇敢、豁达、能承认错误的人往往能赢得别人的理解和尊重。

培养人

赛马比赛马好，赛马比养马好。只有企业培养的人才才能更好地融入企业的理念和文化，对企业更加忠诚；如果你缺乏长远眼光，不愿意全力培养员工，那么企业的基石就不会牢固，长远发展就无从谈起。

1.首先创造人才，然后创造产品

日本三洋公司总裁荆志勋有一句名言:“一个成功的企业，首先是制造董事长，然后是总经理，然后是制造所需的各种人才，然后才有可能开发、制造和销售高质量的产品。”

“24-16-8”工作制是井上薰的口号。在他看来，董事以上的干部应该有一天24小时思考公司工作的意识，甚至在晚上做公司事务的梦。对于一般管理干部来说，他们每天需要为公司工作16个小时。没有这样的想法或计划，他们永远只能是普通员工。

2.三星的人才培养“量身定做”

在人员培训方面，三星可谓不遗余力，其员工在职培训的年成本高达1亿美元。新员工在开始工作前必须经过24天的培训。在企业内部，三星设立了职业培训部门，如管理能力部、商业知识部和精神状态部。还有各种分支机构为员工提供有针对性的教育和培训。正如董事长李健熙所说:“我们不指望很快从中受益，但三星集团最终将拥有世界级的经理人。”

3.很难训练任何人。

许多人认为困难总是一件不愉快的事情。但另一方面，困难是件好事。想想看，哪个成功人士没有经历过困难？事实证明，一个人从来没有真正成熟过。

4.不要只是“炒鱿鱼”

创新人才绝对不可能不犯错误或一前一后倒下。他们可能比任何人都犯更多的错误。保守派可能永远不会犯错，但保守主义本身是最大的错误。乱开枪的结果很可能使你的企业成为一个保守的团体，而且到处都有“忠诚”的人服从诺诺，这是企业的危险。

5.给下属适度的压力

科学家已经证实，一般人一生中只使用10%的脑细胞，但一般人至少可以开发20%，但由于缺乏压力，人们通常不会释放他们的潜力。

作为一名成功的管理者，我们必须记住施加适度的压力，这是培养人才、建设伟大事业的法宝，也是激励员工、开发员工潜能的有效手段。

6.“抱怨”是不能带走的

管理者的职责之一就是倾听抱怨，甚至把倾听抱怨当成自己的职责之一。一个优秀的经理应该愿意接受下属的抱怨。如果你没有时间听他们说话，你应该预约他们告诉你。不要马上反驳下属的抱怨，但要让他们说得快。

7.管理者应该有人格力量

声望是由人格力量支撑的。没有人格力量，吹胡子瞪眼可能解决不了问题；如果你有人格力量，你可能有沉默的吸引力。企业家的首要使命是向员工传播思想和理念，通过言行培养员工的良好思想、良好行为和顽强拼搏精神。

用户。

企业管理者在用人时必须注意“以人为本”，避免“以人为本”；否则，就会出现人们不对的错位现象。

1.嫉妒下属是愚蠢的

嫉妒比自己优秀的人可能是人之常情，但作为经理，你永远不应该嫉妒你的下属。管理者在任何方面都不可能比别人更好。既然他们想用别人的智慧来成就自己的事业，就必须克服嫉妒人才的心理。

企业中不乏这样的管理者，他们担心自己的员工在某些方面会超越自己，担心有一天自己会成为上司，所以他们会尽一切可能阻止这些员工发挥自己的潜力。管理者很自私，经常不把重要的工作分配给影响他们地位和权力的员工，一旦一些员工的能力超过他们自己，他们就会采取各种手段进行报复。

如果一个人的员工因为他们强大的能力而被提升，经理们应该感到容光焕发。因为这意味着你有如此优秀的员工，因为你有良好的管理和指导，不要认为员工比你好，你将没有面子。相反，只有当你满脑子都是桃子和李子的时候，你的脸才会发亮。

2.没有亲戚，没有外人

中国许多私营企业雇佣家庭式的员工。这是用人上的短视观点。希望集团董事长刘永兴意识到了这一点，使自己的企业成为中国最大的民营企业之一。他说:“企业属于我刘家，但我们的事业属于全社会。因此，在我的公司里，我不需要亲戚来利用外人。我给每一个外国员工一个生存和发展的空间，这样他们就能抓住希望。”这是那些做大生意的人的宽广胸怀。

留住人才

1.严格遵守信仰

如果管理者违背了他们的承诺，一旦员工感到被欺骗，他们会有十倍的怨恨。这种怨恨是瓦解和摧毁企业的最可怕的力量。

古人历来信奉守信，把“守信用”和“守信用”作为自己处理言行关系的标准。三国时蜀国的宰相诸葛亮是一个忠诚的人，所以他赢得了士兵们的支持。

2.三星不允许员工加班

一些外国企业也非常重视留住人才，让他们自愿为企业工作。韩国三星公司认为，不能按时完成工作的员工是不称职的员工，而下班后工作的员工是不称职的员工。加班不仅应该受到表扬，还应该受到批评和惩罚。一个没有完成自己工作的员工可以想象他有多有能力。

3.不顾过去的怀疑，留住人才

许多宽宏大量的老板没有对他们的敌人和对手进行报复，而是在他们有机会的时候尽力争取他们，忘记过去，放下个人恩怨，赋予他们沉重的责任。

著名的“建安七子”之一陈林，曾撰文列举“操之罪”。一场战役不仅记叙了曹操的罪行，而且骂了他的祖先三代。官渡之战后，曹操俘虏了陈林，陈林在袁绍手下谋财，但曹操并不动情。他认为陈林很有才华，杀了他很可惜，所以他下令“宽恕”和“生命是订婚。”

选择器

1.选择忠诚的下属

“忠诚第一，人才第二”是日本前首富堤义明最强调的用人原则；他所谓的“忠诚”是指他多年来忠诚勤奋的工作态度。他认为，如果员工想长期保持忠诚，就应该唤起他们对公司和老板的“感激和奉献”。

2.选择优秀的年轻人

李嘉诚非常重视选拔优秀的年轻人。他说:作为一个才华横溢的年轻人，他的确已经成为各行各业的生力军。可以肯定地说，未来企业中的许多重要职位都将被年轻人所取代，因为这是不可阻挡的社会发展趋势。

年轻人没有他们就不能做自己的事业，这是不可逆转的趋势。只有培养和选拔一批优秀的青年人才，才能保证企业的持续蓬勃发展。

3.选择有个性的人

一位名人曾经说过一句非常有意义的话:一群由羊领导的狮子永远打不过一群由狮子领导的羊。还有一个选择绵羊还是狮子的问题。

如果把顺从的、缺乏独立见解的员工比作“绵羊”，那么那些棱角分明、有个性的员工就可以比作“狮子”。

一般来说，老板喜欢像羔羊一样温顺听话的下属。因为这种下属不会抗拒自己，不会威胁自己的利益，而“安全下属”谁能遵循自己的言行，谁就能与自己的下属合作。

然而，这些人天生缺乏创造力，既没有自己的观点，也没有自己的风格。没有突破性的发现，对新事物和新思想的接受是缓慢的。当实际情况发生变化时，他不知道如何灵活运用，只是盲目地听从别人的指示。对他们来说，在生活中很难超越这个极限。

与羊型下属相比，狮子型下属有力量和能力的优势，但缺点是每个人都令人生畏，难以控制。然而，企业管理者应该更多地选择他们，因为他们的能力是显而易见的。这样的下属不应该被指责为一切，而应该发挥他们的长处。