至今仍盛的E营销

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电子邮件营销是一种在用户许可的前提下，通过电子邮件向目标用户传递有价值信息的网络营销手段。内部列表电子邮件营销是一种网络营销手段，它建立自己的邮件列表，向列表中添加尽可能多的用户，然后向列表中的用户发送有价值的信息。

据调查，截至2005年6月30日，中国互联网计算机总数已达4560万台，互联网用户总数为1.03亿。网民拥有的电子邮件账户平均数量为1.6个；用户每周发送和接收的邮件数量是5.2。

这些数据表明，中国互联网用户和电子邮件地址的数量已经完全具备开展电子邮件营销的网络环境，许多企业的电子邮件营销已经初具规模，建立内部名单开展电子邮件营销已经成为企业常用的网络营销手段之一。然而，随着互联网用户数量的增加，如何面对有效的目标受众建立内部列表，并使内部列表尽可能的多和精确，已经成为电子邮件营销人员更加关心的问题。

如何获取用户资源

内部列表电子邮件营销的一项重要工作是引导用户加入并获得尽可能多的电子邮件地址。在获取用户电子邮件地址的过程中，如果邮件列表得到相应的推广，订阅流程得到改善，个人信息保护的专业性得到重视，用户加入的成功率将会提高，邮件列表的整体有效性也会得到增强。

运行邮件列表需要长期积累用户资源，可以采取一些推广措施来吸引用户的注意和加入。

(1)充分利用网站的推广功能:网站本身就是一个很好的宣传阵地，利用自己的网站推广邮件列表。除了在首页设置订阅框外，还需要在网站的主页面设置列表订阅框，同时给出必要的订阅说明，这样可以增加用户对邮件列表的印象。如果可能的话，最好建立一个特殊的邮件列表页面，其中包含样品或发送内容的链接，法律规定，服务承诺等。，使用户不仅对电子邮件感兴趣，而且有信心加入；

(2)合理挖掘现有用户资源:在向用户提供其他信息服务时，不要忘记介绍最近推出的邮件列表服务；

(3)可以推荐给朋友和同行:可以邀请朋友和同行订阅，获得业界的认可也是邮件列表发挥其价值的表现之一；

(4)其他网站或邮件列表的推荐:如果有相关内容的网站或其他电子杂志可以推荐新的电子杂志，将有助于增加新用户；

(5)为邮件列表提供多种订阅渠道:如果采用第三方提供的电子出版平台，并且该平台有多种类别的电子出版物，请不要忘记将您的邮件列表添加到相应的类别中。这样，除了在用户自己的网站上为用户提供订阅机会之外，用户还可以在电子出版服务提供商的网站上找到您的邮件列表，这增加了潜在用户了解的机会；

(6)请求邮件列表服务提供商的推荐:如果采用第三方专业发布平台，可以得到出版商的支持，专注于主页的推广，因为邮件列表发布平台上通常有数千个邮件列表，网站的访问者不仅是邮件列表运营商，还有大量的读者，这些资源可以得到充分利用；

(7)细分邮件列表，为不同需求的用户提供特殊服务，吸引客户注意力，满足各种客户需求，在整合现有邮件列表资源的同时获得更多的用户资源；

(8)形成优势项目，在为列表用户提供有价值信息的同时，专注于做某个优势项目，如信息技术、股票市场等。，以目标吸引用户，使资源得到有效的浓缩、提炼和强化，提升品牌的吸引力和基础；

(9)提供一些激励:例如，你可以发布信息，一些在线优惠券只通过邮件列表发送，一些研究报告或重要数据需要添加到邮件列表中才能获得。

目标受众的管理方法——rfm分析

所谓的rfm分析是利用数据库进行的目标营销，它主要是一种分析顾客过去购买历史和提取最佳顾客的方法，作为制定营销策略的重要依据。

r(最近)是最近的购买日期，通常表示距离上次购买日期已经过去了多长时间。f(频率)指的是过去某个时期的购买次数。m(货币)是在一定时期内购买的商品或服务的数量。

在企业邮件列表用户资源中，根据不同的在线订购时间、频率和客户数量对用户进行分类和管理，可以尽可能留住重要客户，为企业节省最重要的目标受众用户资源。同时，为高级用户提供最好的服务也可以刺激普通用户升级为高级用户(vip)，这对形成内部邮件列表的良性流动具有重要意义。

根据不同的营销目标，电子邮件营销人员可以根据自己的实际情况制定自己的分级规定。

分类确定后，根据不同的用户等级实施不同的服务，有目的地区分不同的用户等级，在满足基本信息服务的基础上开展特色服务，对于吸引更有效的目标受众，维护原有的高级客户具有非常积极的意义。

同时，营销人员应动态管理用户资源数据库，并根据rfm分析定期对用户等级进行重新分类，以确保掌握邮件列表的核心用户资源，并根据用户资源的变化找出营销工作的不足和不足，从而积极纠正和实现最佳质量管理、最佳质量服务和优质高效的电子邮件营销。

企业用户资源的管理与合作

在为个人用户服务的同时，企业用户也是非常重要的目标受众。电子邮件营销人员应该与企业用户合作，同时不断改进他们的电子邮件营销技术和管理。采用一对一的营销方式更合适。

“一对一”营销是指采用与各种客户属性和以往购买行为相对应的营销方法，以特定的目标市场为重点，与客户建立密切的关系。

与个人用户相比，企业用户显然扮演着更重要的角色。因此，根据企业用户的行业特点，采用一对一的营销方式，为不同的企业用户提供有特色的服务和有价值的信息，对于维护用户资源，提高自身知名度，获得更有效的目标受众非常有帮助。

同时，对于不同的企业用户资源，通过rfm分析可以找到密切合作的用户，通过客户进化加强合作，实现双赢。

在正常情况下，企业赢得新客户的成本是维持现有客户的五倍。电子邮件营销中有许多不确定因素。与传统营销相比，电子邮件营销更具移动性和难度。因此，开发一些忠诚度高、销售贡献大的客户是非常必要和重要的。

为了有效地维护邮件列表的用户资源，光靠我们自己的力量是不够的。只有拥有一定数量的合作伙伴，我们才能保持自身的稳定发展，通过更有效的宣传和更可靠的服务吸引目标受众的加入，同时保持自己的用户资源，获得自身的提升，这将带来更多的合作伙伴，形成良性循环。因此，从战略的角度加强与企业的合作非常重要

但是，应该注意的是，在与不同的合作伙伴合作时，应该采取一对一的方式，同行业的企业也应该这样做，这样可以减少一些不必要的问题，更好地处理合作与竞争之间的矛盾关系。

企业文化已经成为构建企业核心竞争力的载体。企业文化与管理的融合，尤其是与企业愿景目标及其匹配线的融合...