盘点选择咨询公司的窍门

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咨询几乎是一个无国界的领域。在日常生活中，我们经常需要方便咨询、旅游咨询等，这些都已经融入到我们的生活中。咨询业是一个非常细分的领域。从重点领域来看，企业管理领域的咨询公司大致可以分为三类:战略咨询公司、管理咨询公司和信息咨询公司。这三类咨询公司已经涵盖了企业管理中遇到的管理业务的所有方面。

关于三种咨询公司

(1)战略咨询公司

对于战略咨询公司来说，它涵盖了广泛的领域。在帮助企业制定战略的过程中，必须研究宏观经济、产业经济和区域经济，这是企业战略制定过程中的前提性内容。因此，一般来说，它具有经济咨询公司的咨询能力。为此，战略咨询公司除了参与企业战略咨询外，还经常参与经济咨询业务。因此，战略咨询公司的市场范围是广阔的，但一般来说，由于经济咨询业务规模较小，大多数战略咨询公司将重点放在企业战略上。我们熟悉的麦肯锡咨询公司和罗兰贝格咨询公司就是这类咨询公司的代表。

(2)管理咨询公司

管理咨询公司面临的管理技术复杂，咨询内容非常详细。在为企业开展咨询工作之前，必须对企业的管理细节进行充分的调查。一般来说，他们必须非常专业，必须是每一个小问题的专家。这与战略咨询对人员的要求大相径庭。战略顾问需要非常广阔的思维和视野，不强调对详细内容的专业研究(尽管偶尔他们会研究)。

因此，管理咨询公司一般集中在某个管理领域，如人力资源、市场营销、财税、生产制造等与企业日常经营管理密切相关的领域。我们在中国经常看到的普华永道、德勤和安永都是专注于金融和税务的咨询公司。此外，还有惠氏人力资源咨询和派利营销营销。当然，还有艾森哲咨询公司、ibm咨询公司(原普华永道管理咨询集团)、毕马威咨询公司等，它们都涉及到各个管理领域。

(3)信息咨询公司

自20世纪80年代以来，it咨询这一新兴业务在世界范围内广泛兴起，其迅猛发展震惊了许多传统管理咨询公司。it咨询是一项非常具体的咨询业务，分为两类:信息战略咨询和信息系统规划咨询。这两种类型的咨询之间的区别已经在本系列文章前面介绍过了，这里不再重复。这两种类型的咨询在西方企业中已经被广泛使用，但是对于不使用信息系统规划咨询的企业来说却非常少见。

与企业战略咨询一样，在基于信息的战略咨询过程中，咨询顾问没有必要对被咨询行业的特点有非常详细的了解。事实上，战略制定过程更多的是基于企业的战略目标和发展方向，而不是具体的过程、具体的算法、具体的报告和查询。然而，这在信息系统规划咨询中是大不相同的。如果不了解被咨询企业的业务流程和管理规则，就无法为企业的信息系统提供高层次的咨询报告。通常，it咨询所涉及的两种不同类型的咨询内容所需的咨询人员群体基本相同，这也是这类咨询公司能够同时经营两种不同类型咨询的真正原因。

在西方世界，企业管理和信息化的群体基本相同；在中国，真正的信息战略顾问并不多，但大多数都是信息规划顾问和信息系统集成规划顾问，因此战略系统往往演变为规划顾问。因此，在中国选择信息战略顾问非常关键，这比选择公司有趣得多。

选择合适的咨询公司

咨询公司的选择对企业来说非常重要。最近，it咨询公司在中国如雨后春笋般涌现，其中大多数是由几个专业人士组成的小型公司。这些公司最大的问题是缺乏必要的知识积累和他们自己的咨询方法(他们中的大多数都采用了吸收式方法)。如果没有必要的资金支持，它很难成长和发展，稍有疏忽就可能从咨询业中消失。咨询业需要长期为自己的企业客户提供咨询服务。咨询公司的损失对企业来说是无形的。由于这家咨询公司已经非常熟悉企业的情况，了解it咨询结论的状况，一旦它消失，就意味着双方苦心经营的合作关系和默契将不复存在。因此，选择一家符合自己条件的咨询公司并不容易。一般来说，it咨询团队应具备以下条件:

这里，咨询公司的选择条件分为两部分。基本条件为前六点，强调咨询行业所有员工应满足的基本要求，选择的核心要求为 “创新精神、实践经验、演讲能力和灵魂人物”。如果一家咨询公司只满足基本条件，而不满足核心条件，那么它的咨询就显得苍白无力，它的咨询结论只是一群具有专业水准的专业人士的涂鸦，形成的咨询报告很可能只是“说不出对错”，无法推动企业按照既定的咨询目标前进。

不要忘记，咨询工作分为咨询阶段和实施阶段。企业往往只想完成咨询阶段，而忽略了实施阶段，以为自己可以实施，这是极其错误的。实施的过程就是传播思想的过程。在这个过程中，有必要向企业的员工传播他们想做什么以及为什么要做，而不是由企业的管理者来执行。如果采取这种扭曲的方式来运作，只会使事情变得更糟。“麦肯锡的真正失败”告诉我们，这是一个典型的例子。其失败的直接原因之一是忽视了实施阶段，让自己去争取，“最终带来了3000多万元的直接损失”(央视对话节目语言)。

咨询专家的核心角色

咨询时，我们必须考察咨询公司的核心人员，这些核心人员的了解可以判断咨询公司的整体水平。这是因为这些核心顾问在企业咨询过程中处于多重不同的角色，他们不仅是项目的组织者、项目的主要沟通者、咨询报告的核心作者，而且是企业文化的传播者、咨询目标的传播者和企业能力的培育者。这位高级顾问的职责如下:

●它能激发企业成功的勇气。

●它能激发员工热爱企业、渴望成功的欲望。

●能够培养一批具有专业工作能力和工作方法的核心团队。

●能够清晰地指出企业管理和信息化过程中存在的问题、不足和不足。

●能够了解未来企业市场竞争的趋势和程度。

●能够指出企业信息化战略的总体设计、组织规划和资源准备。

●能够高瞻远瞩地为企业指出信息化成功发展的道路。

●成为企业家的朋友和战友。

● ……

因此，与其选择咨询公司，还不如选择咨询公司的核心顾问。即使你认为咨询公司中只有一个合作伙伴能够完成你所要求的工作，你也必须通过合同约束的方式在合同中完全购买合作伙伴的时间，这样才能保证你的咨询质量和企业管理者对咨询的信心。