成工用科技与服务筑品牌

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新常态和新发展

随着2015年的到来，国家基础设施正在扩大，各种政策已经出台，这对工程机械来说是个好消息。在国家政策的宏观调控下，工程机械行业近年来活跃起来。中国工程机械工业协会秘书长苏表示:“虽然工程机械行业很难回到2011年前的高增长水平，但大起大落的现象很少发生，国家政策的拉动作用已经开始显现，行业整体形势将逐步好转。”同时，他预测2015年整个行业的销售收入将增长7%。

工程机械行业作为传统行业，是国家基础工程发展的重中之重，任何项目都离不开工程机械。如今，在国家相关政策的引导下，位于“一带一路”核心区域的四川发展潜力巨大。全国人大代表、四川省商务厅厅长、省委书记谢表示，是四川发展外向型经济的难得机遇。

国家还将增加水利工程、海洋工程、铁路、公路、城市公共交通等建设。未来，城市化和水利等国家战略也将为工程机械提供新的机遇。

在新形势下，拥有中国驰名商标的四川成都呈贡工程机械有限公司(以下简称“呈贡”)将迎来新的发展时期。

呈贡成立于1950年，是集R&D工程机械生产、销售、服务为一体的专业化大型股份制高科技企业，是中国西部最大的工程机械生产基地和R&D。

60年来，呈贡一直专注于工程机械行业，秉承专业、务实、创新的管理和发展理念，超越自我，打造用户信赖的“呈贡”品牌。呈贡公司的生产规模、技术装备、管理水平、经济效益等技术经济指标均处于国内同行业先进水平，是四川省和成都市的重点支柱企业。

2015年，成功强调内部改革，李一栋董事长表示，2015年是关键的一年。只有努力去改变，才能为企业创造更多的利益，承载更多员工的期望，回报社会，更好地服务社会。他为完全工人的发展指明了方向。他强调，企业为了生存和发展，必须保持清醒和冷静，主动出击，避免思维方式、工作思路和工作方法上的浮躁，大胆创新，以平和的心态找准位置，抓住机遇，着眼于自己的专业领域、投资收益和效益，坚持做好企业的各项业务。

李一栋说，中国经济进入新常态，环境发生了悄然而迅速的变化。工程机械市场也将朝着更加合理的方向发展，但同时也存在许多深层次的问题和复杂的矛盾。纵观全球经济，中国目前乃至未来很长一段时间仍是世界上最活跃的经济体。中国工程机械市场仍将是世界上最大的消费和供应市场，市场调整和改革将深入而深刻，将孕育新的机遇和新的希望。

鉴于目前的变化，李一栋表示，通过2014年内外部资源重组，公司有信心和能力更好地把握市场深度调整的机遇期，立足市场提升企业竞争力，回应市场的精神力量，最大限度地释放和激发资源要素蕴含的巨大潜力，提供更多更好的产品。成功的员工将更加关注市场、代理商和用户，加大对代理商的业务指导、能力培养和培训，共同提高及时周到的市场服务和客户满意度。通过实施三年重组计划，实施全面创新驱动的发展战略系统工程，促进企业获得新的活力和生机。

完井行业的工业生态园充满活力和动力，完井行业有信心实现新的突破，谱写完井行业发展的新篇章。

钟科技出国门

呈贡作为高新技术企业，近年来高度重视企业的技术进步和科技创新，建立和完善了以公司总工程师为企业技术中心主任的技术开发体系，确保体系的自主创新。成功的工人通过了高新技术企业的认证，每年3%以上的销售收入投入到技术创新中，以保证产品的领先技术和质量，保持产品的市场竞争力。

呈贡技术中心是四川省的省级技术中心，是专业的产品研发中心。拥有近3000平方米的开发设计环境、现代化的开发手段和200多个站点的网络系统，是科技发展体系的核心。主要负责先进、关键、基础和共性技术的研发，包括零部件和整机的性能试验和实验研究，全新产品的研究、规划和开发，新产品和新技术的孵化。

在研究各种类型和项目、开发设计装载机、全液压挖掘机、反铲装载机、平地机、振动压路机等工程机械主机及零部件方面实力雄厚，并已开发出一批具有较强市场竞争力的成品品牌产品。通过制度创新、技术创新、管理创新、计算机技术、网络信息技术等高新技术对传统设计的改造和升级，形成了具有成功特色的工程机械技术创新体系和产品体系。

呈贡科技中心成功开发了装载机、挖掘机、平地机、挖掘装载机等四大系列产品，成为公司的主导产品，创造了可观的经济效益。16种产品22次获得部级、省级、市级各类奖项；他申请了50多项专利，现在有1项发明专利、29项实用新型专利和7项外观专利。

呈贡也是行业内最早实现计算机绘图的企业之一。实现了新产品零件cad/cae/capp/pdm的初步集成，建立了呈贡技术中心的计算机骨干网络和企业内部信息共享平台，可以完成从设计、工艺和图纸管理的并行开发。

呈贡始终把技术升级和产品创新放在企业发展的核心位置，不断进取创新，推出一系列具有先进理念和先进技术的优秀工程机械产品。

成品出口到美国、法国、德国、澳大利亚、加拿大等发达国家，以及俄罗斯、乌克兰、波兰、印度、阿根廷、巴西、利比亚、阿尔及利亚、突尼斯、阿联酋、印度、缅甸等新兴市场，备件中心在欧洲。

20世纪90年代，成功的工人开始尝试出国，开拓国际市场，并将产品销往东南亚、非洲、中东、澳大利亚等国家和地区。经过十多年的探索，公司积累了丰富的产品出口经验。2004年，公司海外市场部正式成立，专注于海外市场的开发。2008年，cg938h、cg958h轮式装载机和mg1320h平地机在德国获得了tüv Rheinland ce认证，正式吹响了进军欧洲高端市场的号角，并在英国、德国和荷兰取得了良好的销售业绩。同年，装载机zl30b-ii、cg932e、cg935h、cg938h、cg942h、zl50e-ii、cg956g、cg956h、cg957h、cg958g、cg958h和平地机mg1320b率先通过了俄罗斯gost-r认证，为产品在当地市场销售提供了强大的力量

重新服务和建立品牌

目前，呈贡在东北、华北、华东、西南、西北和中南设有6个营销中心，9个零部件配送中心，33个代表处，79个代理商，270个服务中心和675个销售网点。它遍布中国30多个省市和地区，为用户提供专业、快捷、优质的售前、售中、售后服务，甚至在非洲派遣专业服务团队。

成功的员工以顾客价值为导向，以积极、快速、有效、规范、不断自我更新的整体服务为顾客创造价值。“以顾客为导向、追求卓越、超越自我、关爱服务”的命题，通过“回应、效率、关爱、成功”四大核心完美诠释“发现价值、创造价值、传递价值”，实现顾客价值的升华。

对于工程机械来说，客户不仅需要性能优良的产品，更重要的是要用满意的服务打动用户，让用户放心、满意。

服务行动站作为“速射”服务品牌的重要载体，配备了完整的维修工具、焊接机、各种工装、滤油机、黄油机等维修工具和常用备件，力求在发现问题的第一时间处理问题，让用户的装载机在第一时间得到最全面、最快捷的维修服务。

竣工服务的目的是通过服务活动满足用户在使用、维护和保养过程中的需求，提高用户购买的机器的使用价值。并承诺一年365天提供及时、有效、不间断的服务，一刻钟内回复用户查询；1小时内完成调度任务；1个工作日内排除故障。

呈贡通过加强产品形象宣传、扩大销售规模、不断改进营销和服务模式，不断实现品牌创造。

60年来，呈贡积累了前瞻性科技的行业经验和智慧，依靠产品质量和优质服务打造“中国名牌”，依靠知名度和美誉度打造“中国驰名商标”，不断追求产品质量和追求完美，赋予品牌更多内涵，“呈贡”牌工程机械已成为用户的理想选择。