今日起邮寄快递实行实名制

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快递服务系列国家标准将从今天起正式实施。根据这一标准，网上购物、收款等快递邮件可以在签收前进行检查，但前提是寄件人(商家)要与快递企业签订合同，达成协议。然而，快递行业的一些观察人士指出，标准中的规定过于模糊，缺乏可操作性，难以实施。

接受快递已经成为许多公民生活的一部分。然而，快递部件损坏甚至货物不在正确的板子上的情况时有发生，这导致了关于快递是应该先签还是先签的争论。公众认为开箱检查内部部件完好后应签收确认，快递企业认为企业只负责发货和运输，只要外包装完好应签收。双方的分歧导致了大量的投诉和上诉。

中国国家标准化研究院副研究员曾毅表示，根据新标准，收件人应在签字前检查外包装，并仔细检查外包装是否损坏、重量是否减轻或是否有重新包装的痕迹。如果外包装完好，收件人应签字确认；如出现外包装破损等异常情况，收件人应先接受内部部件，然后签收，调度员应予以配合。如果内部有问题，调度员应在快递运单上注明细节；在外包装完好无损的情况下，如果收货人仍然担心内部零件的丢失、短缺和损坏，他也可以在签字后与发货人一起检查和验收内部零件。

对于网上购物、收款等快递邮件，该标准规定发件人(商户)应与快递企业签订合同，明确快递受理环节的权利义务和受理方式。“淘宝商户在用户下单时，应明确告知用户该快递邮件的受理方式，无论是‘先签后签’还是‘先签后验’，以避免消费者和发货人在发货过程中发生纠纷。”

曾毅还表示，如果快递邮件未经收件人同意就交给单位邮件室和社区门卫签收，快递公司应对快递邮件的丢失承担全部责任。

记者了解到，该标准还规定，寄件人在发送邮件时应如实告知快递邮件的种类和性质，快递员应现场检查内部部件。如果寄件人拒绝检查，他将不会接受。该标准还规定了快递的实名制，公民今后邮寄快递时应记得携带身份证。