深圳人民银行与金融机构携手有效保护四大集团信贷权益

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根据中国人民银行等五部委的有关通知，中国人民银行深圳市中心支行(以下简称“深圳人民银行”)积极引导辖内金融机构在疫情期间集中“四类”金融支持，灵活调整还款方式和安排，保障新皇冠肺炎住院或隔离人员的公共信贷权益。 需要实施防疫检疫的人员、防疫人员、因疫情暂时失去收入来源的企业和团体。 辖区内的金融机构反应积极。截至目前，已有30多家金融机构先后出台了“四组”还款调整和逾期认定实施方案和细则，稳步推进相关工作，并提供了热情的征信担保。

中国工商银行深圳分行为个人贷款客户设定了31天的展期。在疫情期间发生的个人贷款和信用卡透支不计入参与疫情防控的医务人员、工作人员、确诊患者、疑似人员和配偶的违约。

伟众银行对“四大集团”进行分类管理，提供差异化服务。对于感染疫情的医务人员、一线支持人员以及因疫情影响而收入大幅下降的客户，将根据个人差异提供定制方案。通过调整还款计划、设定宽限期、降低一些利息和罚款来帮助客户度过难关，从而提供信用保护。

中信银行深圳分行为参与疫情防控的医务人员、政府工作人员等个人贷款客户设定了宽限期。宽限期内逾期还款不收取罚息，逾期信用报告信息将被取消，以提供“事前支持”，保护受疫情影响的客户不受影响。

大新银行推出了一项针对在疫情前线作战的医务人员的还款护理政策。根据实际情况，降低了利息费用，为在疫情一线作战的医务人员提供了信用保障，全面帮助抗击疫情。

对于受疫情影响的个人贷款客户，招商银行探索设定贷款“宽限期”以缓解借款人当前的还款压力，并根据调整后的还款计划向因疫情而暂时失去收入来源的个人提交信用记录。

深圳平安普惠小额信贷有限公司将为因疫情无法及时还款的客户提供30天宽限期。展期内不收取罚息，信用信息不作为逾期记录提交。

深圳农业商业银行实施信用调查理念，支持中小企业发展，灵活调整受疫情影响的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等企业客户的还款方式和还款计划。疫情期间未提交逾期信用调查的，提交的信用调查应进行调整。

光大银行深圳分行对受疫情严重影响的小微企业、小微企业主和个体工商户做出了“最强承诺”，并实施了不要求催收、不收取罚息、不包括信用调查、不影响后续贷款的“四不”保护政策。

深圳平山珠江村镇银行暂停(不超过2个月)向因疫情而暂时失去收入来源的企业支付本息。相关逾期贷款没有作为逾期记录提交，已经提交的贷款进行了调整。

深圳人民银行表示，将继续坚持信用调查为民服务的理念，加大对准入机构的指导和协调力度，统一金融业的使命和责任，在疫情期间有针对性地提供信用调查服务，保障公众在信用调查中的权益。