热门:银行卡免年费落地一年 银行不主动告知仍暗自收钱

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落地已经过了一年，当初的手续费新的“新”字褪色了，但银行无法阻挡暗地里取钱的步伐。

年2月14日，国家快速发展改革委员会和银监会发布了《关于发行商业银行服务政府指导价格的政府价目表的通知》。 其中，对银行客户账户(不含信用卡)免除账户管理费(含小额账户管理费)和年薪的，商业银行根据客户的申请，提出免除账户管理费(含小额账户管理费)。 该通知自年8月1日起执行，至今已有一年。 但是，新政策的执行并不意味着不再需要支付这些费用。

《证券日报》记者最近访问时发现，银行卡免年费、小额账户管理费政策实施已有一年，但很多存款人对此一无所知。 另外，很多银行只是在政策实施初期公布了这个通知，现在存款人不问也不会亲自通知，有些银行要求存款人咨询时本人必须拿着相关证明书去开户行处理才能取消

股份制银行比较积极

大行年薪减免很难

据了解，到年8月1日为止，大部分国有银行和股份制银行都存在年薪和小额账户管理费。 根据当时一般的收款标准，很多银行对日平均余额低于一定额的账户征收小额账户管理费，收款标准通常是每季度3元，每年12元。 年薪是很多银行的标准是10元/年。 账户管理费和年薪加起来，每个账户每年约扣除22元。

最近，《证券日报》记者访问北京地区的多个银行网站，了解到领取部分小额账户管理费的股份制银行可以根据顾客的申请，免除其名下的账户，同时顾客可以自己登录网上银行取消。

但是，国有大型的年薪减免并不容易。 《证券日报》记者作为存款人分别在五大银行询问银行卡年薪被取消了。 很多银行的员工说:“银行提供免除年薪的账户，但顾客需要亲自去分店和分店等营业网点办理免费账户申请手续。” 中国银行除了其他人可以拿着双方的身份证代理柜台外，工、农、建设、交货还必须本人拿着相关证件到柜台办理。

另外，中国银行和交通银行的员工也对记者证明:“小额账户管理费现在只向存折收取，要取消的话需要去柜台处理。” 工行、农行、建行称“统计期间内日均余额不足300元，可征收3元/季度小额账户管理费，申请免除一个账户”。

记者问银行员工年8月1日以后新处理的银行卡是否不需要单独申请减免时，很多员工说他们不知道。 一位大堂经理对证券日报记者说:“最近两个月新开设的银行卡，应该是年薪取消了或者顾客开设新卡时听说过的。 但是，去年新政实施初期进行的银行卡提案，让我们再咨询一下银行吧。 ”。

客人不知道的事情很多

银行封着嘴

证券日报记者在调查中发现许多存款人对“可以免除账户管理费和年薪”的政策一无所知。 其中，除了难以充分理解银行浩如烟海的收钱标准外，银行本身无法充分告知，也是人民“蒙在鼓里”的重要因素。

在一家银行的网站上，证券日报记者问刚结束业务的女性是否知道可以取消卡的年时间，女性说:“银行没有告诉我哦。 刚开始业务的时候没人告诉我可以取消吗？ 他们怎么不通知呢？ ’这么说，我打算再回营业所问问银行。

实际上，关于“旧卡”，货架上的人因为与顾客处理的业务和年薪没有关系，所以忘记询问是否满足减免条件。 另外，关于新卡的处理也不能说“请不要取消”。

在记者采访中，很多刚知道这项政策的存款人表示不积极向银行表达意见。

“我认为这样做不合理。 至少应该得到提示啊。 ”。

“怎么什么政策都能得到呢？ 银行自觉取消，应该自己解决的事件，为什么全国这么多人跑？ ”。

“业务不行的时候即使口头提醒，也可以在门口的布告栏上贴告示呢。”

但是，据说银行的员工也有困难。

“很多存款人在我们银行有一张以上的卡。 我们不知道应该让他取消哪张卡的年薪和管理费，所以只能自己处理。

“你只有一张卡，但银行无权强制取消。 ”。

“银行系统无法筛选出哪个顾客还没有来取消，所以不马上通知，所以我建议你自己去柜台看看，有时间投保。 ”。

在记者访问过程中，一些国有大据点相对地提供了更人性化的服务。 交通银行北京一家分店的大堂经理说，最近申请取消年薪的市民增加了，因此交通银行的很多网站都开设了快速通道。 如果在取号码之前向大厅经理证明的话，就不需要排队，可以马上查询和取消。

中国银行和工商银行的员工也表示，在官网的显眼位置警告市民尽快到柜台咨询处理。 之后，证券日报记者登录工业行和中行的网站进行验证，确实在首页看到了银行的公告，该公告于去年7月发表，距该政策的正式执行已经近一年了。

业内人士也指出，国有银行和股份制银行的银行卡大部分存在年薪和账户管理费。 对个人来说，年扣除费很少，但如果结合银行账户的基数来计算的话，确实不是小数。 证券日报见习记者刘萌