“有书CEO雷文涛：深耕知识服务 成为终身学习引领者”

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2019年12月15日，有本2019【成长的力量】的4周年庆典，成千上万的图书合伙人和全国书友在北京望京凯悦酒店齐聚一堂。 书中每年都有周年庆，精确抓住当前大众最关注的学习成长核心议题。 多元化联合具有本平台的特点，邀请领域知名大咖为客户提供深度对话的精神空。 年末告别新年的时候，给大家注入向上的力量。

在周年庆论坛上，图书创始人兼首席执行官雷文涛和文案合作伙伴、领域合作伙伴和全国各地的kol意见领袖，分享了图书四年来知识服务领域发现的内在探索，以及未来的快速发展趋势和机会。 他认为知识服务将带来全社会学习方法的转变，帮助越来越多的人浏览思维，让大家持续学习。 知识服务的核心价值是服务客户的发展。

2019年11月，艾瑞咨询发布《2019年中国知识服务领域生存战略指北》。 有一本书作为产业地图中的独立玩家和垂直形态的知识服务平台，构建了“平台领先+社区领先”立体化服务体系制度，在顾客服务和价值表达上更是鲜明的旗帜，不仅强化了核心壁垒，也是领域内独特的经

记者招待会上，雷文涛在接受记者采访时表示，“虽然知识服务不同于现在的教育，但更接近教育本质的是让更多的人处于持续学习的状态，促进一生的成长。 2.0时代到来之际，在知识服务的大背景下，大家不是同行竞争对手而是合作伙伴，共同创造的不仅要提供越来越多样化的文案，还要构建创新的帮助顾客知识吸收内化的方法，开拓知识服务新的青海。 ”。

雷文涛说，自己是终身学习的信仰者，也是坚定的知识服务信仰者，“从最初很早开始创业的时候，就明确了有书的核心理念，有书就是向上的生活状态。” 雷文涛说，学习本身就是有意义的，有一本书期望所有顾客不断学习，通过学习来帮助个人实现成长价值。 知识服务领域的现在就是这样。 将来也是如此。 未来客户的发展诉求水平可能更广，我们的服务范围也可能更多元化。

自年知识付费领域迎来首次快速发展井喷的时刻以来，层出不穷的创业者和网络科技巨头填补了整个赛道，获得了市场红利。 从知识付费到知识服务的进化，被更多人接受，打开百度各搜索引擎，搜索知识付费约6，580，000个相关结果，搜索知识服务约32，400，000个相关结果。 海量数据的背后展现出了顾客市场的巨大潜力，同样也表明顾客越来越关注知识付费领域。 艾瑞咨询的“2019中国知识服务领域生存战略指北”指出，4年来，图书客户已达到5000万人级，合作教师和智库成员分别有数百人和数千人，客户、合作者的信任促进了目前图书领域的布局，

知识服务领域面临着巨大的变革，面对这样的大环境，变局必须破局。 虽然破局是一个困难的过程，但也是每个劳动者必须面对的考验。 雷文涛对此表示，“2019年是知识付费向知识服务转型的重要时刻，领域也迎来了新的洗牌，这既是挑战也是机遇。”

年12月，《有共勉之书》正式启航。 从图书的飞速发展历史可以看出，从照片文字到有声图书，从视频课程到在线主题训练营，在线下联动、融合，以优化的产品模式和服务形式接触客户。 图书不断细分市场，扎实服务，为客户搭建最亲密的服务平台。

的经营理念，从“以顾客为朋友”到“以顾客为挚友”，也可以看到其中一个字的变化。 雷文涛的“顾客核心论”也在迅速发展和成长。 事实上，他认为，在图书为顾客提供的知识服务付费的行为中，他真的很在意能否不仅凝聚和运输高质量的知识，还能给顾客带来实际的帮助。

采访中雷文涛对记者表示，“有书的未来并不局限于服务方法历来流传的方法，而是通过多场景的丰富交流、相互碰撞，实践知识、内化智慧。 我们使用不强制、不强制、不诱惑、不迎合的成长服务，以书为连接器，建立共创机制，让顾客和领域真正理解成长服务的概念。 ”事实上，社区作为拥有图书成长服务的基因之一，无论是在线还是在线都在迅速发展和深化。 目前，有一本书在全国150个城市设立了图书共读会，共完成了近3000场读书会活动，帮助更多人爱上了阅读，完成了成长的蜕变。

在加速变化的时代，终身学习已经势在必行，只有自我进化才能适应这个迅速变化的世界。 图书通过“新媒体矩阵+图书app+在线联合阅读社区+同城联合阅读会+在线图书空间+vip会员深化服务”的立体服务，引领成千上万人的成长的联合阅读平台