别让管理迷失在“时尚”中

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近年来，时尚的管理书籍、管理术语、工具或技术层出不穷，令学术界和企业界眼花缭乱。尤其是，商业界面临着日益增长和迅速过时的管理方式，这是不知所措的。以近年来流行的管理时尚(术语)为例，什么是核心竞争力、学习型组织、企业再造、虚拟生产、细节管理、价值链、绿色生产、关系营销、品牌管理、扁平化组织、执行力、领导力、平衡计分卡、绩效管理、情境管理、基准管理、六西格玛管理、供应链管理、知识管理、蓝海战略、oem等等

时尚可以被定义为在特定时期流行的东西，空，这通常是不深刻或不必要的。管理方式可以理解为特定管理环境中的管理方式。本文试图探讨管理时尚的干扰。所谓管理时尚干扰，是指管理时尚作为一种管理技能被滥用的现象，对管理效率的提升和提高以及管理理论和方法的研究产生负面影响。大多数管理方式只能作为正常、有序、合理管理的干扰因素。许多时尚成为迷惑企业家头脑、增加管理成本、导致管理混乱、降低管理效率的因素，成为有效管理的干扰因素。它们的危害可以总结如下:

首先，混淆管理者的头脑，影响理性决策

专家指出:“管理时尚往往已经成为商业界一段时间以来疯狂追逐的一种模式、方法或思潮。它们要么被前卫的管理者谈论，要么成为各种论坛、研讨会和出版物的时尚话题。伴随的场景是各种术语不断被听到，各种基本系统争夺荣誉。这些场景让任何一个经理都感到不确定的压力和恐惧，觉得自己像个十足的傻瓜。试想，当经理们被各种各样的管理时尚所困扰，他们只有压力、恐惧和不安时，他们怎么能做出只有在平静的心态下才能做出的正确决定呢？例如，当《行政权力》一书热起来时，《领导力》一书又出现了。更令人担忧的是，在一些单位，强调“执行力”的重要性已经成为一些领导逃避领导和管理责任的理论依据和借口。显然，很难实施或实施决策失误，这是领导者的责任，但这只是“下级”行政权力的过错；有些单位领导不愿意在培训员工上多花一分钱，但在《行政权力》出版后，他们愿意给每个员工买一本，这就是证明。

例如，《蓝色海洋战略》一书的出版立即引起了商业界的广泛关注，但不知道所谓的“蓝色海洋战略”的环境根本不存在。这只是边肖为了迎合时尚、追求“轰动效应”而创作的一部流行作品，但却被一些害怕或逃避竞争压力的企业领导视为珍宝。2004年，汪中求的《细节决定成败》成了一部时髦的作品，不久，何林雪的《战略决定成败——细节主义的暂停执行》也出版了，这与前者大相径庭。想象一下，当各种类似的管理方式表面上似乎代表着“绝对真理”，但实际上，它们只关注一件事而忽略了另一件事，从一个方面概括到另一个方面，甚至不能证明自己，充满矛盾。它们只能成为捏造者通过“不要惊人的誓言”这种耸人听闻的方式来实现其宣传的工具。没有他们的影响，管理者怎么能迷惑他们的头脑，最终导致思维上的矛盾和管理上的延误？

第二，打击人们的自信心，让企业家怀疑他们的直觉能力

大多数管理时尚在很大程度上源于相关研究中的一个核心概念。作为特定领域的研究成果，这一概念在理论上具有创新性。例如，“核心竞争力”作为一个时髦的概念，来源于普拉汉拉德和哈默尔的著名论文《企业核心竞争力》；作为一个新的时尚概念，“蓝色海洋战略”是由W·钱进和蕾妮·毛博妮撰写的“蓝色海洋战略”的标题。西亚和马迪根将管理时尚的流行描述为以下过程:仔细选择《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)中的一篇前沿文章，将其观点融入一本书，祈祷这本书成为畅销书，然后通过著名的咨询公司将其用于概念营销，并获得普遍认可。

在管理时尚的过程中，学术界和咨询公司分别是发起者和推动者，而商界人士起初只是旁观者。只有当管理时尚如此流行，以至于企业家觉得自己过时了，或者相关的管理时尚恰好适合企业的管理问题时，企业家才能加入时尚的洪流。一旦企业家加入这股洪流，他们会进一步觉得自己与时尚不合拍。事实上，他们中的大多数人在加入管理时尚的洪流之前，都有着清醒的头脑、充分的信心和强烈的直觉能力，但在管理时尚的耀眼冲击下，他们往往会失去自己的意见，尤其是当他们通过管理时尚培训课程祈祷解决方案时，却得不到，有些人会感到沮丧，认为自己的理解力低，智力不如人。众所周知，这些肤浅或“正确而无用”的管理方式根本不能解决问题。

郎咸平教授在厦门大学“海峡两岸青年创业论坛”上给民营企业家洗脑时，一个小时内说了26次“你又错了”，说所谓的“红海战略”和“蓝海战略”都是错的，只有“白皮书战略”(你现在脑子里应该是一张白纸，必须接受创新思维)才是正确的。在互联网上搜索以“郎咸平，蓝色海洋战略”为关键词，我们会发现许多由咨询公司组织、郎咸平教授带领的关于中国企业如何实施“蓝色海洋战略”的时尚讲座或培训项目。郎教授谈及企业应如何实施“蓝海战略”，同时指出“蓝海战略”也是错误的，应推行“白皮书战略”。这只会让企业家越来越困惑。事实上，在其创造者或倡导者看来，一些管理时尚只是他们在企业家面前“玩”的游戏，让企业家感到“无知”。企业家永远不要把它们当回事，否则他们会落入管理时尚的陷阱。企业家被各种管理时尚愚弄后，只能像失去判断力和直觉能力的“傻瓜”，迷信各种时尚的“高级理论”，对把握管理的真谛和理解管理的本质缺乏信心。

第三，导致“管理浮躁”，降低管理有效性

管理时尚的流行，在一定程度上促进和加强了现实中的“管理浮躁”。在企业经营环境变化频率高、速度快、周期短的今天，要认识和理解管理的真谛，实施有效的管理并不容易。一些企业领导人被快速变化的环境所困扰，他们在做出重大决策时经常反复无常、含糊不清、犹豫不决或自相矛盾，这就是证明。管理的困难使企业家感到沉重的责任和压力，希望得到有效的缓解。这时，如果某一种管理方式出现了，正好满足了管理者的需要，管理者就会采用“takenism”的方法来实践这种管理方式。如果某种管理方式源于特定企业家或企业的实践，那么它在特定条件下可能对特定企业或企业集团有效。问题在于，大多数管理时尚源于学者的概念，而学者的概念在本质上只反映了其创始人的思想或方法，不适合作为一种抽象的、普遍的方法来推广或传播。然而，企业家们往往不知道这一点。他们经常试图寻找或接受一种新的管理方式来解决过去的管理方式在实践中遇到挫折或失败后没有解决的问题。例如，当企业实施tqm无效时，企业家会尝试采用“六西格玛管理”；当企业无法在“红海”环境中做到最好时，如果与“蓝海战略”的流行不谋而合，他们就会寻找不存在的“蓝海”环境。

更令人担忧的是，在了解了一些管理时尚之后，一些企业家认为他们已经掌握了管理的真正含义和本质。一个不争的事实是，当更多的管理时尚术语成为企业家的流行语时，企业家并没有更接近管理的真正含义，而是更远。在了解了一些管理时尚术语后，一些企业家觉得与学者的对话不再有隔阂，他们可以在各种公共场合说出时尚和时髦的话，这让他们在形式或外表上找到了自信，所以他们迷信管理时尚。当一种管理方式不能解决问题时，他们希望“替代”管理方式能立即解决问题。当企业家知道的所有管理方式都不能解决问题时(事实上，大多数情况都是这样)，企业家就会失去注意力，变得浮躁，这将极大地影响管理效率。

第四，干扰管理的科学与方法研究

一般来说，管理时尚没有理论深度和逻辑严密性。米勒和哈特威克将管理时尚的特征概括为:简洁(易于记忆、易于传播)、可操作性强、虚假激励(致力于无法实现的目标)、容易分裂(片面孤立应用、嫁接)、紧跟潮流、表面新颖、被权威认可。这些特征决定了大多数管理时尚注定不会成为经典理论。

然而，由于管理时尚具有迎合浮躁社会潮流的特点，某种管理时尚可能比某种经典理论更能创造社会“轰动效应”，并能迅速为其“生产者”带来名声和利益。然而，人的有限理性决定了大多数人无法拒绝时尚的诱惑，也不可能不迎合时尚。此外，创造经典需要人们有顽强的意志和强烈的追求真理的兴趣，也需要忍受精神上的孤独甚至经济上的贫困！纵观管理思想史，管理大师们经过长期的研究和不懈的追求，创造了不朽的篇章。

“科学管理之父”泰勒以实验中使用的数千吨材料而闻名。人际关系学派理论的创始人(行为科学理论的先驱)梅奥主持的“霍桑实验”，是一个历时8年的实验；被称为管理大师的德鲁克，除了创立了“目标管理”的经典理论之外，曾经是一个管理时尚。他深刻的管理思想以及对学者和企业家的思想和行为的深远影响，是当今任何管理时尚理论都无法比拟的。

与近年来日益流行的管理时尚形成鲜明对比的是，具有深刻理论渗透和方法论指导的管理成果却很少。例如，彼得·盛吉在《第五次实践》一书中提出了“学习型组织”的时尚概念后，中国的一些人立即编辑了“学习型组织”、“学习型人才”、“学习型社区”、“学习型城市”、“学习型企业”、“学习型社会”等“学习系列”，这是真的。但是“学术内容”有多少呢？书店里有很多作品对管理时尚的概念“痛恨投机”，很难找到具有学术内容、思想深度和方法指导意义的原创管理作品，这说明管理时尚对严肃而深刻的管理学术研究的干扰是多么严重！

引入问责制的目的是对国有企业领导人产生足够的威慑力，促使他们依法履行职责，避免国有资产流失。所以，...