细致做好能节流

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闲置的空办公室，空闲置的电脑，模糊的文件，无聊的报纸和杂志，你看到增加利润的机会了吗？没有削减不了的成本。

消除所有成本恶魔

降低日常管理成本的第一步是将每一项成本视为必须消除的恶魔。要抵制和证明它们存在的合理性，肯定会有很多成本，但你仍然必须坚定不移地、坚持不懈地工作，以降低你遇到的每一项成本。要建立零预算的概念，所有存在的东西都应该被认为是不合理的。问:“如果削减成本，真的会影响收入或利润吗？”它有什么影响？“如果你找不到影响，那么你就不需要这个成本。

1.首先削减成本，然后提问

许多企业经营者的通病是，他们在削减成本时过于谨慎，在绝对确定做出正确决策之前，从不转移成本。事实上，这种护理根本没有必要。让我们做一个反向思考来解释:“除非绝对必要，让我们先摆脱这个成本。”你可以先削减成本，然后提问的原因是，如果你做错了什么，总会有人告诉你，你只是把它加回去。在商业运作中，压力通常来自增加成本的需求。如果一个部门要求招聘6个人，你只给他3个人，他们肯定会来找你，告诉你他们工作过度；另一个部门要求再买15台电脑，但你只买了10台。如果他们不够，他们会向你要另外5台电脑。大幅削减成本，即使你错了，你也会有很多机会改正你的错误。你必须改变你的企业观念，从你自己开始，坚信这一点，并削减更多和花费更少。削减成本和增加成本就像两次对冲浪潮。如果一个更坚固，更强大，它就会阻止另一个。

2.使成本支出程序复杂化

这是降低成本的好方法。对于目标成本，甚至可以不设定预算，而是通知所有在项目上花钱的人。在花钱之前，他们必须先和老板联系并亲自征得同意，这既简单又有效。许多基金可以做到这一点，效果会非常好。一些员工可能会给你写一张便条，解释他们为什么需要钱、人员或设备。如果真的有必要，你应该同意他们的要求。但这是罕见的。大多数时候，没有人来找你，钱也不会花。因为如果没有必要的话，没有一个员工想给老板留下奢侈的印象。

一定要让员工向你要钱的程序变得繁琐。永远不要让他们填写表格来取钱。最好让这个方法有点吓人。坚持仔细和批判地看待每一项支出，并尽可能地拒绝它。至于你的“吝啬”名声，其影响总是远远小于企业利润的增长。大多数支出将被拒绝，但好的提案将被通过。如果你太注重绅士风度而又太软弱，你就不会有所成就。

许多企业的费用是由财务部门发放的。在这里，我建议你亲自审核所有费用。虽然财务部门仍然负责，但是你可以和你的收银员约定半个月见一次面。出纳员负责解释每笔支出的原因或目的，你可以决定是否发放。每次你花半个小时，你应该能花光所有的费用。

大多数经理只看成本报告，不看账单和支票，大量的钱在报告中被混在一起。当你检查每一项支出时，你会发现许多不必要的隐性支出。即使你的业务量很大，你没有时间审查所有的费用，你仍然可以每个月签一半，甚至30%或20%。如果你这样做，你肯定会节省很多成本。

大多数企业实行总经理一笔报销，当下属拿报销单时，他们总是一眼就签上自己的名字。众所周知，这支笔就像一把钥匙，不必要的花费就像一个魔鬼。一旦手里的笔不小心掉了下来，门就会打开，魔鬼就会跑出来。因此，在财务审计人员和基层管理人员在不同层面协助的同时，总经理必须很好地照顾好这一重要层面，并仔细识别每个应用程序中是否隐藏着魔鬼。一个更好的方法是在申请表和报销单上增加三栏:对已经取得或将要取得的成果的简要描述，企业对类似行为的财务做法，类似行为前的投入产出比以及这种行为的投入产出比。这些栏目由基层和财务部门完成，这对总经理辨别恶魔大有裨益。控制每一项支出的关键是量化一切，只有量化才能反映成本的回报率。要评估员工，还必须有量化指标。

企业应建立定期审查制度，根据企业的目标，询问某项支出、某项行动或某个部门的存在是否合理，询问某个岗位是否必要，甚至询问企业的存在是否合理，是否偏离既定的目标和价值观。不断质疑和检讨自己的企业往往可以很快发现问题，从而最大限度地节约成本。控制每一项支出是一个浪漫而理想的目标。总会有恶魔出现。最重要的是企业要有自我完善的机制和自我意识，弥补这一点也是好的。

3.不管成本有多低，都有必要考虑是否有必要

试着让你的员工知道你不仅在乎大钱，也在乎小钱。没有超出你考虑范围的费用。仔细检查每一项成本，你的信息将被认真对待。此外，通过削减所谓的小成本，你将获得惊人的利润，因为这些成本从未被认真对待。如果你坚持，每一个成本都有它的价值！

4.严格降低成本，赢得员工的尊重

一些主管担心，如果采取激烈的措施来削减成本，你周围的人和员工会认为你是可恨和不合理的。如果你把事情做好了，就没有必要担心这些事情。严格和有能力会赢得人们对你的尊重，而不是仇恨。只有严格的、平庸的和不称职的主管才会被憎恨。因此，如果你有能力，人们会接受你的苛刻。然而，大多数主管都很能干，但他们没有意识到这一点。

专注于削减成本和增加利润是一项需要强大意志力的行动，但这比研究火箭容易得多。如果你坚持这样做，成为一个获得最大利润的好主管并不难。问题只是你是否思考正确，你是否能全心全意投入。如果你能解决问题，你就是一个好主管，尊重你的人比恨你的人多。这些方面会让你变得更严格、更好，正如心理学家所说，你将处于一个非常有效的“正常反馈回路”。

5.大胆削减成本，员工愿意接受

也许当你削减成本时，有人会对你说:“你不能指望员工会接受你。”但是实施几个月后，没有人会记得它曾经是什么样子。员工很快就会接受所有这些新事物。

情况总是这样，因为你习惯了公司的日常事务，所以当你进行一些削减成本的改革时，它看起来会很激烈。然而，经过一段短暂的震荡后，所谓的剧烈变化变成了一件日常的、非常合理的事情。员工会调整他们的期望和日常行为。节省下来的钱可以用于更重要的开支，包括增加员工的工资。

挑战习惯细节以降低成本

1.停止所有不必要的打印

不建议使用打印文档进行交流。如果可能的话，就写个便条。手写笔记会迫使他简明扼要地表达自己的意图，并节省秘书的工作量(包括办公设备和材料)。在印刷工作大大减少后，不必要的秘书工作就逐渐被切断，这样就可以减少秘书的数量。

改变这种习惯的好处之一是向你的企业传达一个信息:我们不是无用的，我很忙，我想认识客户，赚钱，没有时间浪费在印刷上。

2.简化所有文档并展平文山

在所有企业中，75%的内部报告、成本计算报告、数据报告和副本都是不必要的，因此删除这些冗余报告是浪费金钱。另一个问题是对准确性的盲目追求。大多数企业决策应该基于直觉、判断和近似数据。基于准确和详细的成本会计文件做出决策是罕见的。你必须重新安排你的陈述的优先顺序，并找出你在实际决策中真正需要的东西。在大多数企业中，存在定量数据泛滥的问题。许多公司有数量惊人的可报告文档，如项目目标、行动大纲、目标报告或人员报告、资源报告、团队组织报告和标准化程序报告。大多数人永远不知道这些报告是为了什么，他们在说什么。他们量化、定位和政治化一切。你的组织应该采用直接而实用的方法来帮助人们轻松做出反应。如果他们必须交报告，教他们只说他们必须说的，不要像说话一样说话。报告应该直截了当，内容丰富，不应该谈论过程和细节。停止企业中不必要的文件传输，确保人们把时间花在提高利润上，而不是互相通知和打扰。

3.取消所有无聊的会议，消除“会议海”

你经常坐在会议室，但不知道为什么要来。当会议突然涉及公司事务或个人琐事时，你认为如果会议缩短一半，效果会加倍吗？

组织定期会议是一门艺术，但是你真的需要定期会议吗？仔细想想，这可能没有必要。在许多组织中，固定时间和内容的会议已经成为一种特定的文化。很少有人不同意:这种会议有必要吗？或者它们是到达那里的最好方法？

如果公司会议太多，几乎可以肯定电话系统没有被正确使用。电话可以代替许多会议。及时打电话可以把问题扼杀在萌芽状态，所以你不必等到问题出现才开会。电话讨论通常比面对面的会议要短。电话讨论可以迅速切入主题，迅速解决问题。

如果你真的需要一个面对面的会议，就站起来打开它。站在会议中，你可以以惊人的速度切入主题，完成议程。人们不会因为站着参加会议而感到不开心，因为他们知道会议不会持续很久，他们也不会觉得时间被浪费了，但是他们会热情地参与进来。鼓励这种热情，站在会议中可以产生更好的决议。

你可以制定一些会议原则，比如:和尽可能少的人一起做决定，出于礼貌或尊重他们的头衔，不要邀请任何人参加会议；对于一个简短的会议，30分钟一般就足够了。即使是几个月，也没有必要召开三个小时的会议。高级管理人员应该能够在30分钟内完成会议；永远不要开会讨论任何事情，会议只是决定一些事情。

简而言之，不要为了开会而开会。在生活中，我们经常会遇到这样的问题:“你今天做了什么？”你的回答可能是:“哦，我开了一天的会还没有讨论结果，所以下次我会继续开。”如果是的话，这意味着你的会议是不必要的。每天都在做决定、打电话给客户、削减成本和采取行动。如果你需要别人来参加会议，没关系，但是开门见山，停止不必要的讨论也没关系。再开一次会没问题。

4.消除所有机构损失，提高效率

制度损耗是指企业制度、规则和方针建立后的差异，是由于未能付诸实践而造成的。消除这种损失是显著提高企业绩效的有效途径。例如，公司制度规定，所有客户投诉都应认真记录并在24小时内处理。但事实上，在你的公司里，只有少数勤奋的人经常遵循这条规则。

制度缺失的原因有很多，可能是:没有及时的监督和考核制度，没有对新员工进行上岗培训，没有人教他们正确执行制度，或者他们不知道制度的使用等等。你可能会觉得使用和不使用系统没有明显的区别。但你应该记住，政策和执行之间不可避免地存在差距。如果公司的规则或制度不能得到一致的实施，公司的绩效将无法实现有效的发展和预期的结果。过了很长时间，你会听到顾客的抱怨:“你根本不关心我们，你似乎对我们的建议漠不关心。”或者“下次我们不与你合作，我们将换到另一家公司。”

消除制度性损失可以提高企业的利润、服务水平和工作效率。事实上，许多企业的成本由于机构亏损而不断增加，造成了大量的浪费，甚至不低于企业的年净利润。

引入问责制的目的是为国有企业领导人产生足够的威慑力，促使他们依法履行职责，避免国有资产流失。所以，...