信息化之路让企业崛起

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在与三菱合资之前，涪陵化工是苏南典型的传统乡镇企业，1986年开始建设，2000年与三菱贸易公司中国投资有限公司合资。目前，有157人，主要生产不饱和聚酯树脂。十有八九，每个人衬衫上的纽扣都是我们的产品做的，女同性恋者使用的发夹100%都是我们的产品做的。产品有很多下游客户，包括数万个品种，如人造大理石台面。国家标准是我们公司的标准。近年来，由于发展迅速，涪陵化工面临着相应的管理压力。这时，涪陵化工想到了推出erp。

戏剧性的选择

当时，我们不知道erp是什么，也没有这个概念，但经过两年与日本的谈判，我们发现了一个问题——中国企业与世界企业的差距在哪里？日本人经常问一些问题，要求企业拿出数据来回答、分析和判断，但我们经常遇到问题。超过99%的中国企业会遇到的一个问题是，他们不能马上获得数据。即使数据马上出来，也是不准确和矛盾的。因此，如果我们向后看，中国企业仍然有一个最低限度的入门课程，即基础管理。丰田公司的首席顾问也谈到了这个问题:如果你想知道企业中正在发生什么，你首先应该及时取出企业数据，包括物流、资金流、信息流等方面，这取决于这些数据是否匹配。

在此期间，我们一直在思考如何改善我们企业的基础管理。碰巧，当我在媒体上看到联想的erp时，我觉得它非常好。库存压缩，周转加快，市场反应迅速，资金得到有效利用，这是中国普通企业，尤其是成长型中小企业最缺乏的。所以，我打电话联系，然后我发现有很多erp。

接触到erp后，我们开始选择模型。我们当时的想法很简单，就是想解决一些问题，但是没有考虑其他事情。

我第一次接触erp时，一家it公司告诉我们scala软件，公司的26位主要经理都在那里。我们当时不知道什么是erp，只是想解决一些问题，但没有考虑其他任何事情。但是第一堂课对我们来说是一个巨大的打击。在大约两个小时内，26人中只有两人没有离开。一个是我，我是老板，我不好意思离开，另一个是电脑室的。当人们来讲课时，他们总是有人喝茶，所以他们不会感到太尴尬而离开。为什么会有这样的问题？我个人的印象是定位不同。它是一家位于国外的中小型企业，年营业额为25亿美元。我认为对于大多数中国企业来说，这是一个遥远的概念。第二个问题是解释人们花了两个小时一层一层地打开数据库，以及如何构建erp内核和如何相互接口数据。听完之后，每个人都觉得这和自己没有关系。

第二次是u8，第三次是k3。他们主要谈论如何理财。我们认为钱可能是个问题，但它绝不是最重要的问题。

当我们去Inspur谈话时，我们没有信心，但是总经理叫我们开会，大家都不敢来。但令我们惊讶的是，Inspur一开始并没有谈到软件，而是首先分析了“中国企业在运营过程中可能存在的问题”。这些问题非常普遍。现在回头看，它只列出了中国企业存在的一些典型问题，我们当然有。所以当你想一想，我们是一样的，这也是需要解决的问题。第二个主题是如何通过Inspur软件解决这些问题，这在当时对我们很有吸引力。第二天，我们参观了Inspur的应用案例。那时，我去了上海金星。虽然参观者没有完全理解什么是erp，但听到金星介绍他们的营销系统的应用效果，erp项目被确定下来，感觉很好。

事实上，早期阶段已经取得了快速进展。我们有一个特点，没有手工帐户，所以我们必须去最后一站。但是许多事情被低估了。涪陵实施erp的过程在中国中小企业中极具代表性。首先，我们没有从事早期的流程再造，专业的咨询管理公司会帮助你在国外实施erp。中国大多数中小企业不会雇佣他们，因为他们知道要解决什么问题，存在什么困难。其次，erp实施过程中遇到的最大问题是Inspur现有软件流程与涪陵现有工作流程的差异。企业是依赖软件还是软件依赖我们？我相信Inspur的软件产品一定总结了企业管理的精髓，但这并不意味着它可以覆盖所有的企业，尤其是中国的中小企业，因为中小企业是比较灵活的。

Erp试用马上就要开始了

2001年7月31日是涪陵公司非常激动人心的一天。它原本计划在8月1日上线，但是到7月31日早上，仍然有61个问题没有解决。原因有几个:第一，早期犯的错误需要纠正；第二，一些进程尚未完成；第三，人们不习惯，觉得太麻烦，协调不好。在那天早上八点钟的会议上，当我听到有61个问题时，我的头突然变大了，我准备撤退。那天我们开了九次会议，每次八小时，一次40分钟，每次会议都讨论要解决多少问题以及如何解决。最后，当我们下班时，仍然有七个问题。

8月，试点项目在恐惧中进行，没有人知道结果会是什么。31日的月度报告只差不到一点点。虽然结果是理想的，但我们不明白区别在哪里。2001年的最后一天，我们工作到很晚，从早上8: 00到凌晨2: 30，到年底，我们损失了4美分。现在想起来很可笑。这只不过是每个模块中不同的小数位数造成的错误。这是一个非常低级的错误，但是我当时并不知道，因为我在这个领域没有任何经验。在2002年和2003年，这个系统运行非常正常，每个人都感觉很好。

事实上，在实施过程中遇到了很大的困难。给我留下深刻印象的一件事是，7月31日，一个站在走廊里的小女孩被责骂并大哭起来。为什么？因为你打破了很多企业的原有框架。现在每个人都在咒骂，有人骂服务器，只要它停止两分钟，因为每个人都不能没有erp。

你为什么不能离开？因为通过这个erp系统，企业的所有管理环节，人和财产的生产、供应和销售，都得到真正的控制，企业实现了跨越式发展。不仅市场反应迅速，库存减少，资金利用率提高，而且企业的人际关系和团队精神也大大提高。许多erp企业可能没有想到这个问题。在中国传统企业中，尤其是中小企业，每个人都以老板的名义照着老板的脸行事，企业的内部过程是由人际关系来维持的，这是中国初级企业的一个非常重要的特征。加入erp后，每个人都面临着数据流，而不是文档。工作从愚弄老板变成了面对现实，人际关系大大减少。

当然，经济效益也有了很大的提高。与我们的同行相比，过去的平均库存为47天，由于erp，平均减少到2天，最短时间为2小时，大大加快了资金周转。一位同事花了2900万美元，仅实现了涪陵年营业额的2/3，而涪陵凭借精确管理、精益管理和erp带来的高速营业额，以160万美元(包括固定资产)实现了5亿美元。不是说零库存就是高速。就像我们使用的苯乙烯原料一样，它在三天内上涨了5000元。零库存能负担得起吗？因此，只有合理控制库存。过去，每个人都在erp上告诉我，erp最大的优点是可以减少库存。我犯了一个错误。erp最大的优点是它能精确控制库存，而不是减少库存。

中国特色不是空话，而是真实的

为什么中国企业能在中国生存？在很大程度上，我知道中国客户的需求和中国市场。以Inspur erp为例。它的产品有收据。不要低估这张收据。应收账款的控制是企业头疼的问题。应收账款产生的原因是:一是我国的信用机制和法律机制不健全；其次，企业内部管理和控制不到位。控制需要手段。在过去，它曾经是手工会计，但没有进入过程和科学管理。现在，只要销售人员看到他们的收据下是否有未核销的账户，这就是可能导致坏账的损失，这是需要重点控制的。

我们之前遇到的Scala软件在某种程度上可能比国产软件要好，因为它毕竟是一个先锋，但是在适应中国国情方面还存在很多不足。它也是一张收据，在财务核算后不能隐藏，并保留在销售账户中。这样的问题在我的同龄人中也发生过。该企业在看到一份30万元的电汇单据后。财务部开了发票，仓库发了货。然而，三个月后，钱还没有到，也没有办法检查它。因为每个月都有成千上万的文件，后来才发现是假的电汇，对方取消了文件。

我曾经和荷兰的scala专家谈过这类问题的控制方法，我告诉他们我们使用的软件会在财务核算后自动取消收据，这在我们行业是第一次，我们公司规定7天内要检查。他说，你怎么知道七天和数千份文件？我说，你为什么不取消这份文件？他说斯卡拉不允许取消，因为在他们的国家没有人取消账单。换句话说，中国软件不仅要考虑过程管理，还要考虑各种事故。国外软件怎么会有这样的环境？这是由中国独特的市场机制决定的，这是不同的需要。现在我们使用Inspur erp软件，它的一些要求和要求在当时可能会觉得奇怪，但现在它似乎是有效的。

技术还是管理？

从制造业的角度来看，我认为目前对erp还有很多误解。

首先，erp是技术、艺术还是管理？我认为erp首先是管理，它提倡的是管理理念和管理艺术，而不仅仅是计算机技术。为什么erp需要进行流程再造？Erp是一个管理平台，流程再造是erp实施的重要平台。Erp是企业运作的软件，是保证企业如何制造好产品而不是制造产品的软件。与iso9000一样，ERP也是一个质量保证体系，它并不解决某个产品的质量问题，但它可以保证整个运行系统在其运行过程中的稳定性。Erp是一样的。它不仅是企业的管理平台，也是企业的管理理念。它必须与企业的管理战略相结合才能发挥作用。因此，erp既不是技术也不是纯粹的it软件。

第二，erp生存的动力和源泉不在于it公司的机房，而在于制造企业的生产线和办公室，这应该是erp发展的源泉。只有基于制造企业实际需求的erp才能成为真正的erp。在erp中首先要做的是管理。软件企业应该研究企业的经营管理，通过什么渠道和资源来改善企业的发展前景。经过磨砺的erp软件必须是最适合企业需要的。

第三，只有植根于制造业的erp才有生命力。几年前，我们呼吁新经济和信息化。我个人认为有一个误解，那就是我们把美国的新经济搞得流于表面，把整个美国经济的发展归功于计算机产业的发展，这是片面的。我经常举一个例子。世界著名的美国电气公司有一家金融公司。它赚钱的方式之一是用每天到达的钱在世界各地进行外汇、股票和期货投机，而且资金持续流动。它是怎么做到的？在中国，从信用社汇一笔钱到交通银行，从济南汇到江苏江阴，需要7天时间。在这种效率下，我们如何提高资本运营能力？Erp实际上是社会经济的神经系统，与它的距离大大缩短，实际效果大大提高。因此，美国经济是幸运的，它的总财富和资源没有改变，但由于新经济的技术，它在同一时间内提高了所有资源的运行效率几十倍和几百倍，整个社会效益发生了本质的变化，这是新经济的最低概念。新经济必须是传统经济的加速器，它的生存、发展和活力必须植根于传统企业，同时改造传统企业。我们过去有4000万元和6000万元的贷款来支持超过2亿元的销售，因为库存持续了40多天，现在2000万元可以支持5亿元的销售，依靠的是一根神经，它可以在任何时候最有效地利用资源，而那根神经就是it行业提供的技术。

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