情景模拟模式助力人力资源管理

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文档篮评估是态势模拟中最常用的核心技术之一。在这种测试活动中，考官向受试者提供一些需要经常处理的文件，包括电话记录、请求报告、上级指示、待批准和发布的文件、备忘录、各种信件等。这些文档是根据与类似职位相关的各种典型问题设计的。考试前，有必要向受试者介绍背景。所有这些文件都需要在一定的时间和特定的条件下处理。通常，受试者需要在紧急和困难的情况下处理这些文件，以便受试者能够根据自己的经验、知识和个性处理和解决问题，给出指示，处理信件，准备会议议程等。，并且要求他们在实际情况中完全采用这种方式。治疗后，受试者应口头或书面说明治疗的原则和原因。如果主考人不清楚或想深入了解部分内容，他们也可以与受试者交谈以澄清歧义。然后考官将相关行为逐一分类，然后打分。

测试中可能会处理或多或少的官方文件，一般不少于5份，不超过30份。受试者的表现可以反映他们的领导能力和个性。主考官将检查受试者对本文件的处理是否有先后顺序，是否有条不紊，是否有必要请示上级和授权下级，或者是否处理混乱，不注意细节。这项测试测试对象组织、计划、分析、决策和分配任务的能力，以及他们对工作环境的理解和敏感度。

公文筐的评价在国外被广泛使用，一般由专门的评价公司或机构负责。由于涉及商业利益，评分模型作为评估的核心部分，通常不为外界所知。目前，几乎所有涉及的国内外资料都没有介绍详细的分级操作步骤。在中国，由情景模拟评估专家进行评分是一种常见的做法。在这里，主要是根据评价指标的要求(如评价组织能力)，要求准确理解自己的工作职责，善于分配工作和权利，积极传授工作和知识，引导和督促下属高效完成任务。)作为基准，它是由专家主观评分的。每个科目都需要由所有专家打分。

下面介绍一套简单实用的评分模型。大致评分操作步骤如下:

第一步是根据评估岗位的要求，收集与岗位相关的各种信息，然后进行分类汇总，作为编制公文筐评估的依据。在完成一套完整的试题后，每个文档中涉及的数据将被再次汇总，主考人员将会整理出一些可能的答案并逐一列出。由于编制公文筐所使用的大量信息来自实际工作，包括一些已经产生结果的文件和实际案例，成败得失，涉及到某些方面的一些具体做法和改进措施。从这些材料中，我们可以总结出考试所需的一些答案，包括哪些措施可以成功，哪些方法会导致失败，这样整套试题就会有一个初步的答案。

第二步是总结正式考试的所有答案，必须包括每个人和每个文件的答案。和第一步一样，主考人核对这些答案，并找出每份文件的要点。这样，在第一步的基础上，评价答案得到了进一步的丰富。虽然我们可以从第一步得到一些答案，但它毕竟不是完美的。当进行正式测试时，它涵盖的范围更广，在大量的答案中可能会有更好的想法或一些具体的措施。因此，通过这一步的工作，评价答案将得到进一步的丰富、完善和贴近现实。

第三步，参考传统文献篮评价的能力指标和这些能力指标的评价要素，聘请一些情景模拟评价专家进一步完善，最终确定评价答案。

参照上述标准，专家组将对前两步收集的测试答案进行集体讨论和研究，对其进行修改和补充，最终确定评分者(非专业人员)实际可以操作的参考答案，并逐一列出。根据答案的项目，被调查者的答案通过打分来评分。也就是说，每个文档的答案都有多个评分点，评分者根据参考答案的评分点对主题进行评分。

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