企业发展的关键在于能否找到方法使得竞争优势持续

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保持竞争优势的六项标准

企业发展的关键不在于找到创造竞争优势的方法，而在于找到使竞争优势持续的方法。

真正长寿的企业不多。原因是许多企业没有形成可持续的竞争优势。虽然他们可以通过短期竞争优势赢得一个暂时的市场，但他们无法找到长期的竞争优势来维持市场的可持续发展。由此可见，企业发展的关键不在于找到创造竞争优势的方法，而在于找到使竞争优势持续的方法。

可持续竞争优势至少应满足以下六个标准:

无法学习

这主要表现在拥有非流动的稀缺而特殊的资源和能力。这种竞争优势的形成是基于企业独特的资源或能力，其根本来源可能有两个方面:一是基于先天的优势，如企业家的市场洞察力和远见卓识，使企业总能抓住机遇；另一个例子是拥有一种生产所必需但其他企业无法获得的矿产资源。第二，我们应该努力在未来获得某些优势。例如，通过企业的努力，已经构建了一个高的行业进入壁垒，这是其他企业至少在短期甚至长期内不可能突破的。

未完成的研究

这主要表现在企业拥有无懈可击的隐性经验、知识和实践，是企业员工之间经过长期的相互磨合而逐渐积累起来的。其他企业要真正掌握和理解它们需要时间，有时甚至是不可能的。例如，一个高科技企业有一个能够吸引、使用和留住人才的综合环境；经过多年的探索，汽车消费信贷服务公司能够与各种力量合作，化解汽车租赁经营的风险。这里所反映的是一种跨越多个环节、部门和活动的协调和组织能力。这些能力更重要的是它们背后的指导原则和文化价值。一旦它在企业中深入人心，成为整个企业的自觉行动，其他企业就很难了解它的全部。

不愿学习

这主要表现在保持低调和悄悄积聚力量。从可持续竞争优势的操作层面来看，刚刚创业的小企业通常不具备让竞争对手“无法学习”或“学习不完整”的优势。这时，如果你发现一个利润丰厚的市场空短缺，关键是要通过企业的现有客户增加对回头客和推荐人的培训，并加速实力的积累，而不是采取太过显眼的措施，如广告宣传和立即将企业搬进高档写字楼，以免引起强大竞争对手的注意。从认知的角度来看，它是让其他潜在的进入者感到在这个领域没有经营的潜力，从而使他们对参与竞争不感兴趣，从而避免与大企业过早的对抗。在这里，“低调做人，高水平做事”对于小企业的经营尤为重要。

不怕学习

这主要表现在抢占先机，培养忠诚的顾客，使后来的竞争对手在市场规模上始终处于劣势。事实上，在市场发展的早期阶段，当市场规模较小，不足以容纳多个竞争对手时，在政策保护下能够盈利增长的企业，在某种意义上也可以建立“不怕学习”的竞争优势。例如，1998年6月，上海出台了一项新的汽车牌照政策，规定外国房地产车辆在上海获得牌照时，应额外缴纳8万元的牌照费。结果，外国汽车在上海的销售受阻，销售和维修渠道难以建立。然而，当地汽车桑塔纳的销量却大幅增长，配套服务也越来越完善。据2002年1月的报道，上海国内汽车特约维修站的数量为:桑塔纳和帕萨特34个，别克和赛欧13个，奥迪和红旗9个，捷达7个，神龙富康3个。显然，这无形中为上汽占据当地市场创造了“不怕学”的先发优势。当然，不是所有类型的产品或服务都能建立先发制人的优势，所以我们应该防止他们成为“烈士”。

不敢学

这主要表现在，潜在竞争对手通过采取信息发布、抢占等战略行动，不鼓励其提前参与竞争，而是主动回避或谦虚谨慎。这种做法的结果，似乎有点像《孙子兵法》中说的“不战而屈人之兵”。当然，这里必须指出的是，在真正的战场上进行生死斗争的意义上，这可能是实现“不战而屈人之兵”的最佳结果。但是，从商场的实际运作来看，如果人们只是朝一个方向“鞠躬”，而没有双向平等双赢的互动关系，那可能还是会留下隐患，也不知道他们什么时候会被别人“鞠躬”回去。因此，在具体实施中，我们应该多提前沟通，如积极传递行业产能严重过剩、市场需求饱和等信息，并以客观事实的形式进行解释，以影响或改变竞争对手参与竞争的主观认知和心理预期，从而使其提前撤退。

难以替代

这主要表现在通过各种渠道的努力，使得竞争者很难生产出功能相似的替代品。应当指出，如果一个企业形成的竞争优势符合上述五项标准，其他企业可能难以参与该企业所从事的商业领域的竞争。然而，如果企业所在的商业领域具有诱人的发展前景，其他企业可能会从生产类似替代品的角度出发，寻求突破市场进入壁垒。因此，为了建立可持续的竞争优势，企业还必须考虑使自己的企业不存在或难以拥有类似的替代品。从短期来看，为了确保竞争优势难以替代，我们可以从需求方着手提高客户忠诚度，使其难以或不愿更换供应商，或者我们可以从供应方着手控制生产所需的特定资源和能力，使其他企业无能为力。当然，也有可能将需求方与供应方结合起来。要想真正做到长期难以替代，只有一个办法可以提高企业的整体创新能力。

综上所述，在判断可持续竞争优势的六个标准中，“无法学习”和“不完全学习”是基于企业自我超越，“不愿学习”、“不怕学习”和“怕学习”是基于解决市场互动，“难以替代”是基于企业创新突破。这意味着可持续竞争优势的构建可以从三个方面入手:自我超越、市场互动和创新突破。最后，需要说明的是，从长远来看，一个企业能够真正保持的竞争优势，也就是说，它永远不会有竞争优势。这种动态优势只有通过不断创新和抓住机遇才能实现。通过不断创新，创造新的客户价值，抓住新的市场机遇，企业不仅可以直接面对其他企业，而且有助于提升客户价值。正如老子《道德经》所说:“夫不可争，天下不可争”，这是建立可持续竞争优势的根本途径。