探码科技打造“Baklib”新品牌，解决企业知识管理盲点

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随着知识经济和信息技术的蓬勃发展，知识管理已经成为企业的核心竞争力之一。做好知识管理能给企业管理带来重要作用。实施企业知识管理可以提高员工的工作效率，降低企业成本。通过系统的知识管理系统，可以降低员工的培训成本和劳动时间成本，从而增强企业的竞争力，取得成功。

成都代码探索科技有限公司是最近推出的“baklib”产品，坚持简单易用的原则，不断突破技术，开发新功能，成为帮助企业建立知识库的软件。Baklib是成都代码探索技术下的一个网站系统，它只关注企业人工智能。它注重改善内部知识循环和外部知识输出，解决企业知识管理的盲点，帮助企业数字化转型。

帮助建立企业知识库

据了解，企业内部知识管理面临许多问题，包括:

企业知识资产流失严重，企业培训人员时知识转移不到位；

企业内部信息交流困难，信息不在部门之间流动；

企业知识是企业资产的一部分，企业知识的安全性也是管理者需要考虑的问题；

员工的流动率、工作经验和知识不能反馈给企业。

通过对代码检测技术ceo宋的采访，记者了解到，baklib旨在为企业解决上述问题，为企业建立专业知识库提供一个简单易用的良好平台；多级栏目设置、内容分类管理、插件中心“权限设置、团队协作、全文检索”等功能可以解决企业工作过程中的文档管理混乱和知识隔离问题。此外，baklib采用先进灵活的云服务架构和saas服务，确保客户数据从内部编辑到外部共享的独立性和安全性。

自助中心建设

据统计，售后服务的响应时间对客户满意度影响很大，但客户满意度可以作为企业整个业务活动的目标。许多公司都在使用人工客服，但其响应速度较慢，客服人员需要花费大量的时间来回答许多重复的问题，心理压力很大。研究表明，客户服务行业的年周转率接近50%。过高的流失率导致更多的招聘和培训成本。

Baklib支持企业在线建立产品帮助中心。用户可以访问企业设立的帮助中心网站，进行自助服务，搜索查询信息的关键字，从而减轻员工的工作量，减轻员工的压力，提高效率，增加客户满意度。目前有客家如意、黄金课堂、美国阅读教育、中化国际等。都使用baklib作为帮助中心，将创建的帮助中心网站链接到官方网站，并自行管理和编辑内容，取得了良好的效果。宋在接受采访时表示，baklib支持网站域名的设置，帮助企业建立个性化的帮助中心网站，并将在未来加强智能检索功能。

Baklib未来发展计划

在被问及baklib的未来发展时，宋告诉记者，baklib已经制定了一年的发展方向，将在内容组织和管理方面加强知识库建设，在智能检索方面加强帮助中心建设，根据用户反馈和建议优化产品，坚持开拓进取，赢得更多用户的青睐，帮助更多企业解决知识管理难、工作效率低的问题。

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