上海:开始闪耀“一网办公”政府服务品牌

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上海“一个网通办公室”标志的正式发布将有助于提高“一个网通办公室”的品牌认知度和“一个网通办公室”的认知度。

“一个网通办公室”是这座城市着力打造的服务品牌，也是建设智慧政府的核心标志。为了进一步提升“一个网通办公室”的政府服务品牌，“一个网通办公室”标志设计方案面向全社会开放，得到了社会各界的广泛关注和热情参与。已经收到了1100多件作品。经过几轮专家评审和评选，最终确定了入选作品。(记者吴云)

评价总数为238，500，良好评价率为99.2%，不良评价率为1，913，回访满意度为84%...在三个月的试运行中，由“一网通办公室”运行的“优劣评估”系统交出了这样一张成绩单。昨天，“好坏评价”系统正式投入运行，全市所有政务服务都将纳入评价范围。无论线上还是线下处理什么事情，企业和群众都可以对政府服务进行评分和评论。

市大数据中心介绍，“优劣评估”系统实现了服务项目、服务渠道和承包商的“全覆盖”。与“一个网通办公室”相关的所有政府服务项目均已纳入“好与坏评估”评估范围。评估可通过线下实体窗口、网上“一网通办公”个人电脑终端、“竞价”APP、“竞价”微信和支付宝小程序、“12345”热线、自助终端等渠道进行。

同时，全市各级政府服务提供者和政府服务窗口均被视为“好坏”的评价对象，评价与具体人员、处理事项和承办单位相对应。行政人员对政府服务的所有评价以及政府部门对行政人员评价的回应都将公布于众。对于所有不良评价，政府部门必须做出公开回应，并在时限内纠正反馈。(记者吴云)