哈尔滨海关创造公平透明的通关环境
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日前,哈尔滨海关制定并下发了《哈尔滨海关持续优化口岸经营环境推进“不求人办关”工作方案》。综合运用信息技术、智能等手段,建立“不求人办关”工作体系,营造公平、透明、可预见的通关环境,努力打造独特的海关品牌,让企业和群众能够顺畅、便捷地办关。
在咨询业务方面,我们将利用海关12360服务热线,每周7天、每天24小时解答企业和群众对海关业务的询问。在哈尔滨海关门户网站、“互联网加海关”政府服务平台、哈尔滨海关12360微信公众号、公共政策法规和指引中,为企业和群众办理业务提供明确的指引;为留学生、外交领事人员、其他出入境人员办理自己的物品审批、出入境邮件等群众关心的热点问题,在哈尔滨门户网站上开设问答栏目,并在微信公众号上推送热点问题通知;加大政策宣传力度,每月设立“海关政策宣传服务日”,为企业现场宣传解释政策,让企业充分利用海关政策,改革红利。
在审批方面,可以通过国际贸易的“单一窗口”或“互联网加海关”政府服务平台在线提交审批材料,实现“不开会审批”,通过服务大厅的“一个窗口”离线提交材料,解决企业和群众不容易利用网络办理业务的问题。企业和群众在审批过程中需要提供的材料应尽量精简。海关可以检查自己能获得的数据。企业和群众不需要再提供了。审批过程在整个过程中受到监控。业务繁忙的服务大厅使用呼叫服务,严禁“违规增加紧急情况”。服务大厅设有专门的服务咨询柜台,在条件允许的情况下,可安装智能机器人和电子服务指南查询设备,并可提供电脑、打印、复印等信息化辅助设备,实现WIFI全覆盖,方便企业和群众在不离开服务大厅的情况下处理全过程。
在通关方面,将实施新的申报模式。合格的企业在申报进口货物时,可以凭提单向海关做一个简短的申报,然后再做一个完整的申报,以方便企业高效通关。企业通过国际贸易“单一窗口”向海关申报,货物自报自付,税单和原产地证书独立打印。邮政税实行电子移动支付模式,方便人们纳税;企业在办理货物通关过程中,可以通过国际贸易的“单一窗口”随时在网上查询通关流程,方便相关事宜的安排;实施预约通关服务,合格企业通过国际贸易“单一窗口”或“互联网加海关”政府服务平台提前预约,解决特殊商品特殊情况下的紧急和紧急通关业务;通关协助预裁定,通过国际贸易的“单一窗口”或“互联网加海关”政府服务平台,在通关过程中为企业提供预裁定服务,这需要很长时间,难以确定进口货物的分类、价格、原产地等业务,协助企业顺利通关;在执法领域推广“双随机”制度,随机选择检查对象,随机选择执法检查员,防止“人为执法”;公平执法可以追溯到使用通关管理系统、业务监控指挥系统、现场执法记录设备和电子监控设备,实现执法全过程和业务监控覆盖,让企业和群众在每次海关执法中都能感受到公平和公正。
在检查和检测方面,将在国际旅行保健中心实施海外体检和疫苗接种预约服务,为大众提供省时、便捷的途径。公布认可的第三方检验认证机构名单,企业和群众可以自主选择合适的检验认证机构办理检验认证服务;开放检疫消毒业务机构准入标准,公布合格机构名单。企业可以自主选择承担检疫和消毒处理的单位。(曲兵,陈晗,记者曲靖)
标题:哈尔滨海关创造公平透明的通关环境
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