热门:广东三家4A景区被摘牌　一景区回应“有误会已申诉”

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中央人民广播电台广州12月6日消息(记者官文清)国家旅游局于12月5日通报了最新解决的景区名单，广东有14个AAAA级景区“有名”。 接到多个通报的景点今天表示将按照相关规定按时修改。 但是，有一个摘录的景点说，访问小组访问时有误解，现在正在投诉中。
这次广东有14个景点受到摘录、降级、严重警告、警告、通报批评等不同程度的解决，其中东莞市新华南mall笑世界、江门市富都温泉度假胜地和肇庆市广宁锤山景区3个景点受到摘录解决 广州市正佳广场商贸旅游区等5个景区受到严重警告。 揭阳市阳美玉都观光地等6个观光地受到警告解决。

据整理，解决的旅游地主要与管理、服务等问题有关，例如安全管理不足、厕所环境卫生条件不合格、市场秩序混乱、旅游基础和服务设施不足、标识引导系统不足。

记者6日访问了在购物中心新华南mall内开设的大型游乐中心，分为室内和室外两个会场的东莞新华南mall笑世界(也被称为“笑天地”)。 内设有过山车、大钟摆、旋转木马、海盗船等十多种游乐设备，是目前东莞规模最大、项目最完善的游乐中心，年被评为国家AAAA水平旅游胜地。

记者访问时发现，笑声世界与新华南mall商业广场的其他商业地区没有明确的区别标志和隔离带，与周围的餐饮小吃店、购物中心甚至网吧等娱乐场所的鱼目在一起。 另外，由于没有设置相关娱乐设施的导游卡，游客很难分辨场所，可以找到自己心中的娱乐设施。 在室外会场，有些铁马栏到处乱放。 有些地面损伤严重凹陷，不小心很容易翻。

附近的居民刘阿姨说，至今为止周围居民笑起来的世界国家AAAA水平旅游胜地有点“名副其实”。 比如园区管理秩序混乱，特别是室外游乐园建在新华南mall广场的占地面积上，整个商业广场的往来非常不方便，比如从电影院到另一边的麦当劳，本来直线走两三分钟的路程，但游乐园随便绕了一圈。 另外，园区的服务态度和质量也不太令人满意。

关于这次的“摘录”，“笑声世界”方面回答说，不久前广东省旅游局对省内各景区进行了“明察”和“暗访”质量等级的讨论。 11月21日，“笑世界”观光地以879分通过了现场评定性讨论(明察)，但同日，在暗访中发现了问题，“笑天地”收到了省旅游局摘录的通知。

“欢乐世界”方面指出，景区知道暗访减分的原因是暗访集团来到华南mall商圈，商业范围和(笑世界)游乐范围不明确，因此将周边餐饮业者发生的问题归结为笑世界的服务质量问题。 比较这个误解，景区已经证明了情况，现在也在投诉中。

除了“快乐世界”，广东很多举报的景点都给出了相关回答。 根据摘录的江门富都温泉度假村，比较设施的老化和不足，现在正在建设新的厕所等设施。 比较服务质量问题，人员流动比较大，对景区服务人员培训不足，可能不能满足4a景区的要求，今后要严格执行培训进度，提高员工的服务质量。