热门:康师傅绿茶惊现漂浮物 客户饮后上吐下泻——

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“这康师傅绿茶到底怎么了？ “”点心店的柳先生今天在网上反映说，10月6日自己喝了刚买的康师傅绿茶，没怎么大会就开始腹痛呕吐，和朋友一起找到了“咱家生鲜超市”商量。 超市老板发现刚销售的康师傅绿茶里有棉状沉淀物，确认有质量问题，就给康师傅经销商打了电话，但康师傅事务所的员工直到发布新闻的那天，都没有给顾客满意的回答。
柳先生说，10月6日上午和朋友在一起，感觉有点渴，在点心市牡丹区迎宾路“吾辈生鲜超市”买了6瓶康师傅绿茶。 自己留一瓶，剩下的五瓶给朋友。 小柳一边和朋友开心地聊天，一边打开康师傅绿茶，歪着头喝了一口，但因为咽得快，小柳只是酸，“这康师傅绿茶好像味道不好！ ”问朋友。 朋友打开瓶子尝了尝，觉得“是不是过期了”。 据朋友们介绍，康师傅的5瓶绿茶是去年2月12日生产的，1瓶是6月5日生产的，保质期是12个月。 柳先生又尝了尝，又酸又涩有点臭。 从瓶口看，里面好像有白色的东西。 撕开标签后，瓶底有很多棉籽状的沉淀物，柳先生突然感到极度恶心。 朋友帮我检查了另外四瓶未开封绿茶，在三瓶中发现了明显的混浊物。 朋友们很生气，拉着柳先生回到“咱家生鲜超市”寻找上司的理论。 社长是自主创业大学生，服务态度良好，看到客户刚买康师傅绿茶又回来了，确认是康师傅绿茶的质量问题，马上联系点心店的经销商。

经销商一对一对客户不满意。

柳先生说在超市等了大约20分钟，肚子就疼了，开始出汗。 超市老板看到柳先生的脸色苍白，请他坐在超市里等康师傅经销商来。

大约40分钟后，两个康师傅产品的送货员来了，看康师傅绿茶确实发现了产品的质量问题，对柳先生说:“根据赔偿标准，一对一交换发生质量问题的饮料。” 柳先生说:“请喝一口这位康师傅的绿茶。 我也可以给你一瓶吗？ ”生气地说。 这两个送货人说不能决定，报告经销商，经销商让柳先生自己给4006188080康师傅的客服打电话。

当地事务所的人员拒绝一箱到一箱提到质量问题。

柳先生给呼叫中心打电话，询问具体情况，要求柳先生等待康师傅在点心事务所的员工。 等着，柳先生又拉肚子了。 大约30分钟后，康师傅点心事务所的员工电话15318193838显示在柳先生的手机上，询问具体情况。 11点左右，那个员工到了，查了6瓶饮料后，对柳先生说。 “我的权限是兑换一箱饮料，可以吗？ 再多我就当不了主了！ “”柳先生不同意，客户证明不是缺少几瓶饮料，或者需要多少经济赔偿，很在意产品的质量问题。 康师傅是知名企业品牌，要证明原因并追踪。 否则，其他客户喝变质饮料怎么办？ 这个员工重新确认自己的权限，不提及质量问题的原因和后续产品的解决，马上告别。 柳先生重新打电话，继续追究原因，告诉了另一个号码15053235590，但柳先生回答说正在休假，非上班时间无法应对。

康师傅总部回应:可以赔偿几盒以避免质量问题

下午1点左右，康师傅青岛企业号0532-88703544给柳先生打电话说可以增加几箱饮料，但拒绝提供产品质量问题的证明和之后的跟踪解决。 柳先生对康师傅的员工解决产品质量事故的轻率、无视、欺骗的态度感到生气，对产品的质量和企业形象也感到寒冷。 柳先生拒绝接受对方适当提出的赔偿方案，继续问柳先生多少钱。 下午4点左右，双方再次通话，问柳先生要多少钱，但没有提到产品质量的解决问题。 目前，制造商青岛顶津食品企业对这一质量事故问题还没有得到满意的回答。