热门:京沪高铁“高姐”亮相 形体好必需165cm以上(图)——

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昨天，京沪高铁上海客运段“高姐”集中出现在铁路虹桥站。 “先生，你好。 欢迎来到京沪高铁。 》还没进入发布会现场，门口“姐姐”们的“分列式”就被记者们吸引住了目光，沪宁沿着沿线数十家媒体迅速地扛着机器包围了。 “这和陈慧琳很像。 “第二排左边感觉有点郑爽。 ”“我刚才看到了黄圣依这样的东西。 ”“姐姐”们在车站、坐着、回答问题都保持笑容，还有英、日、法、手语等多语言服务，这些都比肩航空公司的服务质量。 那么，“姐姐”是怎么做的呢？
从去年5月开始，上海客运段的“星探”们分别在上海、江苏、浙江等国家正规大学举办了京沪高铁“姐姐”的专业招聘会。 “高姐”的选拔标准是年龄从19岁到22岁，身高165cm以上，具有大专以上学历，普通话国家二级甲等或英语三级以上水平。 这个还没有计算。 所有符合条件的美人，只有经过五个层次，分层选择，最终才能卓越。

据记者介绍，在上海客运段，为京沪高铁服务的乘务员有403人，其中270人在3000多名应征者中占优势。 另外133人是从现有汽车和沪宁、沪杭高铁中选出的优秀骨干。

“姐姐”都是“s”:身体很好。 一切都可以让“导游”进入观众席。

咬筷子、拿书、参加理论考试、技能考试、笑起来有八颗牙……“姐姐”的训练最初是请航空企业的训练员按照“姐姐”的训练模式进行训练的。 航空企业现在和高铁“pk”爆炸了，为什么要派人去训练呢？ “高铁的开通，对我们来说也是相互促进的吧？ 说“为别人嫁人”，航空企业的负责人一脸忧郁。

“姐姐”们每天训练很辛苦，从早上9点到下午4点30分必须学习36个项目。 但是，辛苦总是有回报，“姐姐”们养成了好的身体和好的气质。 “大家都遵守5s服务。 "该" s "与风格无关，以笑容( smile )、速度( speed )、标准化( standard )、诚实( sincere )、满足( satisfy )为最优先拷贝。"

另外，“姐姐”们熟悉高铁知识、沿途24个网站、人文地理等，可以自由解决旅客的各种疑问。 “从无锡新区到市区怎么走？ ”。 “现在公共汽车有335路和326路，经过7条路，全部可以去市区。 ”“从南京南站到市区怎么走？ “现在南京南站的巴士路线没有发表，坐地铁去新城也很快。 ”。

最新的公开

如果你对“姐姐”不满意，可以用“评分”发表意见。

上海客运段相关负责人朱明豹告诉记者，从去年11月开始，上海客运段将分5次组织学生进行岗前培训。 基本训练结束后，“高姐”们由服务明星和十佳列车长带领团队，在上海宁和沪杭与车实习，进行了职场实战训练。 最后，“姐姐”们开始了独立当岗体验型实战训练，利用春节、五一、端午假期等契机，进入服务班成为独立当岗，参与广播、补票工作，提高了与旅客的服务信息表达技巧。

学生除了接受严格的礼仪等训练外，还必须参加高铁的“火灾”、“爆炸”、“旅客避难”等应急训练，掌握应急处理能力。 今后旅客乘坐京沪高铁时，可以对乘务员进行评分，对列车服务提出意见和建议。

在京沪高铁上接受什么服务

商务舱送饭普通班送水

上海客运段相关负责人朱明豹告诉记者，京沪高铁开通后，每16节列车将配备1名列车长和4名乘务员。 另外，列车配备10名保养人员和配餐服务员，为旅客提供舒适的乘车环境。

在商务舱和vip包之间，如果碰巧以“点饭”乘车，车将赠送免费的午餐和晚餐。 除此之外，“姐姐”还可以准备迷你毯、靠垫休息。 除了免费的饭菜，还有免费的水果和点心，如开心果、腰果、杏仁等。 当然，美丽的“姐姐”一边推着手推车，一边说:“你好。 我需要喝水还是喝饮料？ ”笑着问。

在普通的船舱里，会收到免费的矿泉水作为礼物。 另外记者说，380bl和380al的总名额为1066人，商务舱为24人。 一侧的380a总名额是494人。

“最好”的姐姐:也许你能见到她们。

孪生姐妹的花被乘客误解为“查了两次票”。

记者左边是姐姐章怜，右边是妹妹章怜钱(上图3 )，你认为对吗？ 姐妹俩长得很像，甚至平时一起训练的姐妹们都道歉说:“妹妹的右脸上有几个痣，看不清楚。”

两个21岁的姐妹毕业于安徽艺术职业学院。 她俩一起上学，一起购物。 当然，在实习过程中，两个人也一起检查票。 “你怎么又来查我的票了？ ’有一次，姐姐在沪宁高铁上查完客票后，客人站起来去餐车，妹妹在餐车上又查了一遍那位客人的票。 “你刚查过就不认识我了？ ’客人非常生气。 “对不起，我们是双胞胎。 ”听了妹妹解释的客人不相信“说谎”。

苏州的“空姐”每天只是回家。

陈曦是1987年出生的苏州姑娘，原在上海吉祥航空有限企业做“空姐”。 从2004年4月开始，陈曦开始担任沪宁高铁乘务员，不到一年就成为了实习列车长。 今年3月，陈曦将从沪宁高铁暂时“退役”，经过一系列训练，在京沪高铁再次启航。

关于跳槽的理由，陈曦因为可以每天坐高铁回家，所以说:“因为以前做空姐，上班时间不确定，一个月可以回家一次。 现在换挡很稳定。 你可以每天坐高铁回苏州。 回家也是30分钟”。 关于待遇，陈曦坦率地说，纯收入确实是“空姐”高一点，但因为是回家住的，所以上海的租金费用节约了，“计算起来就差不多了”。

“世博和谐号”的语言成员也来了。

日语二级蔡翠菲以前是“世博和谐号”的乘务员。 “沪宁线往返的日本乘客很多。 ’有一次，日本导游去了厕所。 很不巧，小组里日本客人也想去，但我不知道厕所在哪里，所以用英语问了旁边的中国乘客。 但是，不巧旁边的中国乘客不擅长“日文英语”，蔡铭菲来了，用日语给乘客指路。 “这个日本乘客很兴奋，从厕所回来后，指着我教整个小组的人，说这个中国女孩会日语。 ”蔡翠菲说。

法语四级冯龙珠也曾在世博会和谐号担任乘务员，现在蔡铭菲都是京沪高铁的列车长。 “世博会期间，我用d32用法语帮助了法国家庭。 正好记者在车里，所以在报纸上登了。 除了平时的礼仪特训外，课余时间冯龙珠和蔡翠菲等语言的“高姐”教其他乘务员一些基本的外语会话，一起学习提高乘务员的外语能力。 冯龙珠表示，现在京沪高铁所有乘务员都能说英语，车上的药都能用英语说。

本报记者徐媛园摄影宋峨

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为什么网上订票要用ie6.0或更高版本

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记者“囧”事件

上海站和虹桥站的距离是“68元”

以前去上海的都是去过的上海站，所以这次采访了“姐姐”，我也顺理成章地买了到上海站的票。 在车里，和摄影记者宋峨和happy说话时，宋老师突然问:“我应该去虹桥站吗？ ”。 我很快就“石化了”。 是啊。 京沪高铁从南京南站到上海虹桥站啊。

所以在剩下的路上，我和宋老师正在和上海的朋友商量，到底去虹桥站是最节约时间的方法。 “仪式十点开始。 我们九点十五分到上海站。 坐地铁要一个多小时。 车不堵的话需要40分钟。 ’于是我们决定开出租车。 计价器跳到68元时，我们终于在9点50分到达虹桥站。