热门:同程旅游筹建“百旅会” 拓展中老年旅游市场
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中新网9月2日,昨天从该路线旅行苏州总部来了特别的客人。 老人叫凌天禄。 我是同一路线旅行的客人。 这次他特意从泰州赶到苏州。 我希望该路线旅行能计划他的第八次海外旅行。
迄今为止他的旅行足迹遍布法国、瑞士、意大利、新加坡、马来西亚、泰国、韩国、俄罗斯、美国、希腊、德国等多个国家,国内著名的旅游胜地名山大川是更多的旅游。 “我认为像我们老年人一样,只要经济和身体条件允许,就必须多去散步”凌天禄老人说,这次在同路线旅行的帮助下,希望能去越来越有趣的地方。
为了满足凌天禄这样的中老年人的旅行欲望,该路线旅行从今年以来,开始致力于中老年人旅行这一细分化的市场。 根据“苏州总部+全国六大区域”的在线布局和网络平台资源,企业面向全领域集中各方面力量服务全国中老年人旅游,从企业品牌和口碑三个方面,为中老年人提供高质量、高标准和高成本 现在企业建设了“百旅会”中老年旅游服务企业品牌和中老年会员俱乐部,以创新、多元化的服务诉求,满足中老年客户在旅游休闲、社会交流等方面的诉求。
该路线观光相关负责人将名称设定为百旅会,是希望参加的中老年人顾客,说“活到一百岁,周游世界”。 “通过中老年旅游专属服务企业品牌的发售和会员俱乐部的组织,希望更多的中老年会员在旅游休闲方面享受晚年。 ”这也是该课程旅行对会员社区化的精细运营和服务的提高和探索。
据悉,该课程百旅会的对象是在该课程旅行注册的中老年人会员,通常年龄在50岁以上,男女不限。 客户可以享受该课程旅行为百旅会会员提供的一系列个性化服务和组织活动,优先享受会员的权益和福利。 每月一次的周边放松旅行、季度一次的国内旅行主题旅行、每年一次的海外旅行主题旅行没有定期进行会员联谊会、节目表演、共享交流等活动。 根据会员活动中的活跃度和诉求,该课程不断升级会员的权益,提供越来越多的个性化服务。
“所有百旅会的会员都可以优先参加该课程的定制旅行主题活动、旅行线路和家庭旅行,享受折扣。 该课程旅行顾问也为会员提供一对一的服务。 》上述负责人表示,百旅会支持会员俱乐部的建设,全体会员可以申请成为百旅会会员分会长,协助各分会的活动组织和建设。
根据公开资料,现在国内老年人旅行的比例占旅行市场的20%左右,在旅行季节达到50%以上的份额。 但是,有些旅行社考虑到老年游客的身体等原因,不接待或对老年人参加团给予很多限制,在旅游市场上老年人可以选择的高质量旅行产品也很少。
比较老年旅行的现状,国家旅游局至今发布的《旅行社老年旅行服务规范》(以下称《规范》)从9月1日起正式实施。 因此,该路线旅行计划建设百游,基于微信客户、手机qq、ly.com官网及该路线app等流量入口,该路线旅行积累了大量客户群,年服务人数超过1亿人,其中超过1000万人
为了更好地开展中老年旅游,提高服务质量,同行旅游联合国家相关部门,依靠自身旅游领域的资深资源和工作经验,与同行旅游广泛的供应商、合作伙伴开展老年旅游业务的市场主体一起,制定产业计划, 目前,该课程已确认与中顺洁面业股份有限公司、北京康贝尔食品有限责任企业等知名企业合作,正在进行越来越多的合作伙伴合作。
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