京开区文教局:努力提高便民惠民企业服务水平

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近年来，长春经济社会发展区文教局以“转变工作方式、改善环境、注重服务、提高效率”和“一次到位、一次到位”为抓手，旨在为企业提供便捷、优质、高效的服务，不断提高行政审批和政府服务水平，为加快全区经济发展、转型升级提供有力保障。

坚持以精简项目和优化流程为重点。对下级审批项目的设立依据、实施主体、审批条件、审批程序和审批时限等进行了逐一清理，并将清理后的所有报送材料目录和申请表示范文本等内容予以公开，使审批行为公开、公平、合法、优质、高效。在精简内部审批流程的同时，将部分审批权限下放给行政审批人员，节省了中间流程，提高了审批效率。教育文化局受理的审批项目均由政务中心受理并进入“一网”系统。教育文化局的工作人员通过长春市政务服务平台的审批系统办理。证书颁发后，由政务中心工作人员颁发，实现政审分离。

坚持改善服务、方便企业的目标。创新“一窗”服务模式，以最大限度减少出行人数为目标，积极探索实施“一窗申请、一窗受理、一站式结算”，有效实现“一窗对外、一机构办理、一章审批”；实施“能力接受空缺”，对于应急预案等事项的能力接受空缺，在一边填充零件一边处理，只要处理人员承诺缺失的零件，在一个工作日内可以先发放，后填充零件，为企业提供方便。

坚持以加强管理和自我完善为保证。组织有关人员在作风建设中学习党章、党章、党章和党章，学习党工委、管委会领导的讲话精神，进一步消除“懒惰、迟钝”等思想顽疾，做到思想统一、认识正确。按照“一岗多能、一人多专”的要求，我们定期利用午休时间，组织业务人员学习各类审批项目涉及的法律法规和文件精神，努力培养一支专业化、规范化的行政审批队伍。