热门:惠州旅游投诉数量下降近四成
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南方日报(记者/卢慧)昨天从惠州市的旅行质量监督管理得知,自去年10月1日实施《旅行法》以来,惠州的各种旅行投诉减少了。 特别是《旅行法》明确规定的旅行社没有和游客协商,在得到游客书面同意的基础上不允许加分和来到购物中心,这样的投诉数量进一步减少了。 根据
,在《旅行法》实施前的5个月里,惠州市的旅行质量监督管理总共收到了26件旅行投诉,实施后的5个月里只收到了16件旅行投诉,但减少了39%。 其中,关于旅行社的投诉事件从前5个月的11件大幅减少到近5个月的5件,第一个问题集中在漏接、服务态度等。
惠州市旅游质量监督管理所所长王维麟介绍,《旅游法》实施后,旅游管理部门加强推广,引诱旅游公司守法经营,引诱游客文明旅游,并且,进一步加强旅游市场执法检查,发现一起查处一起。王维麟表示,目前临近旅游旺季节,市民在旅游过程中,遇到问题可以先和旅行社、景区、酒店等关联公司协商,协商无效可拨打全国统一服务的12301旅游服务热线(全天候)或者12345进行投诉,惠州市旅游局接到游客投诉后,将及时进行协商和调解,保证投诉解决结案率达到100%。
高温津贴数年未涨 不自然了谁 直隶巴人的原贴:
我国实施高温补贴政策已有年头了,但是多地标准已数年未涨,高温津贴落实遭遇不自然。
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