中国网通运行江西人民社会综合信息系统

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北京，1月13日，江西新闻-江西人民-社会综合信息系统13日在南昌启动。该系统的推出标志着省人大公共服务进入了“一个中国网通、全省网通”的快车道。

江西省人民社会事务办公室落实了以人为本的发展理念。针对多门、多材料、长时间、高成本的问题，全面推进人民社会服务公共服务体系建设。通过“服务项目标准化、服务手段信息化、服务渠道多样化、服务能力专业化”和“四个现代化”，大力推进人民社会服务“一个网通局、一个卡(证)局、全网局、全省局”公共服务的实现，使服务对象“只跑一次”、“不跑一次”、“不进社会服务”。

处理标准的“八个统一”。江西省人民社会综合信息系统上线，实现全省人民社会系统权力清单和公共服务清单的统一，实现项目名称、类型、依据和代码“四个层次、四个相似”，完成了以企业和群众为主要对象的195个权力项目和公共服务项目的“八个统一”标准化。 从而在主项目名称、子项目名称、设置依据、验收条件、办理材料、办理流程、办结时限、办理形式等八个方面实现同一个人民和社会项目的“全省统一”。 我们将同时进行“为方便人民减少许可证”大力精简材料和优化流程。“八统一”标准化后，申请材料平均减少48.3%，工艺环节平均减少14.1%，加工时间平均减少43%，加工形式平均减少17.8%。这是近年来最大的降幅。

群众“通过一扇窗户”办事。充分利用江西省人与社会综合信息系统，升级企业职工养老保险系统、政府机关事业单位、城乡居民养老保险系统、公共就业服务系统、社会保障卡管理系统等四大业务系统，并融入接入网。并通过人与社会一体化系统，完成了与全国统一社会保险公共服务平台、江西电子政务共享数据统一交换平台等省级平台的对接。及时订阅和共享公安、教育、民政等8个部门的32种数据。实现了46种机构内业务数据的共享。该省的机构间系统首次实现了真正的业务、数据和物资交流。在整个系统中首次实施了一种新的“一个窗口接受”模式，打破了就业、社会保障和贷款创造的特殊窗口的传统模式。实行“前台全面受理、后台分类管理、窗口统一输出”的新模式，使群众真正做到“一户一窗、一网一办”。目前，已建成165个“一窗验收”综合窗口。该省自2019年12月启动以来，已推出首批60项就业、社会保障和社会保障卡服务，累计数量超过1万项。系统整体运行稳定，跑腿人数明显减少，工作人员的处理效率明显提高。

处理渠道“掌、网、端”。在优化物理窗口处理的同时，应努力推广在线服务和掌上服务。目前，大厅门户网站"在线服务大厅"提供40项在线服务。“甘福通”设立了“人民社会服务区”，成为第三个设立服务区的省级单位。它提供了59项掌上服务，并通过手机支付了4.1万英镑的社会保险费和2.2亿元人民币。该省有64万退休人员通过手机成功完成了养老金福利资格确认。同时，积极提升12333电话咨询服务能力，拓展电话服务功能。全省电话咨询服务人员增加到117人。电话咨询服务量达到1300万人次，同比增长15%，电话接通率明显提高。(结束)