热门:12366纳税服务热线系统将升级 可实现投诉解决全程监控

本篇文章307字，读完约1分钟

记者曾金华报道:国家税务总局今天发布《关于完全纳税服务投诉管理制度问题的通知》，向各级税务机关全面升级12366纳税服务热线系统，纳税服务投诉的多渠道接收，同一平台

升级12366纳税服务热线系统可以提供很多功能。 一是通过网站、12366热线、信函、现场等多渠道接收纳税服务投诉，统一进行受理、转发、解决、分解、反馈、查询。 二是热线系统升级时可以预约接口，连接到外网站点，外网接收的纳税服务投诉在内网查询、解决、反馈三、热线系统是税务总局。 各级税务机关热线系统的操作者可以根据配置的权限和账号登录热线系统的网页进行操作，投诉可以在上下税务机关之间进行转换和结果反馈第四个是投诉解决的全过程的监视、分类统一