四川政务服务网新修订上线

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坐在家里，拿着手机，动动手指，政府服务的事情可以快速处理，让企业和群众像网上购物一样方便。据来自省大数据中心的消息，10月28日，四川政务服务网和移动应用全面改造并上线。在运行的第一天，访问量超过200万次，比前一年增加了近100倍。经过两个星期的运作，我们推动了高频证书的收集，收集了1.17亿份电子证书，上载了5000万份国家证书和93种证书。为促进全省政府部门印章的收缴，全省各级3088个部门共收缴印章4975枚，形成公章3627枚。推进高频事项“抓手”，基本完成省级高频部门业务对接。

四川政务服务网作为全国政务服务集成平台建设的六个试点单位之一，以政务服务“一个网通办公室”为重点，建设“一个网通办公室”综合门户，提升大数据在重点领域的应用水平。修订后，“天府通办”应用的日均访问量、日均下载量和注册用户数增加了5倍以上。通过增加城市旗舰店、部门窗口、服务包、政府数据、“好与坏评论”等专项服务，整合提升主页、个人服务、企业服务、城市(州)直接、部门直接、政府与人民互动、政务公开等“七大板块”，实现事件服务、身份认证、支付服务、许可服务、好与坏评论“五统一”，建立四川政务服务“一网办公”综合门户。

提升四川，开政府服务旗舰店

“作为该省旗舰店的主要入口，政府服务直接进入城市(州)和部门。新的四川政府服务网络增加了“统一优劣评价”功能模块，以及便捷服务应用、主题场景服务和公共互动等功能。”省大数据中心相关负责人告诉记者，新开通的四川省政府服务网整合了全省各部门的政府服务资源，在现有公共服务和高频应用的基础上，为各部门提供特色化、个性化的服务区域，全省各市(州)和部门按照统一的接入标准，管理自己的服务应用。

此次迭代升级以个人事务为例，引入了两个建造师初始注册、专职律师执业许可、司法鉴定人执业组织变更等项目。在企业方面，率先实施医疗机构执业审批、公路运输许可等事项。下一步，四川政务服务网将通过比较我省公布的主题包服务项目清单、高频项目参考清单和综合服务项目参考清单(第一批)，大力拓展个性化服务内容，不断推出和获取企业和公众高度关注和大量使用的各种主题场景服务、综合服务项目和各种便捷服务应用，不断丰富和完善四川政务服务网各站的特色应用领域。

重构工作经验，建立“优劣评价”体系，满足群众需求

值得一提的是，在这次升级中，按照“服务绩效由企业和群众来评判”的要求，建立了政府服务“好坏评价”制度，政府服务评价权已移交给群众。特别是，将设立一个专门的“好与坏评估”部分，其特点是“评估所有渠道、覆盖范围和数据收集”，以便人们能够评估对政府服务的满意度，如网上购物。

此外，新四川政务服务网还注重优化服务体验和可视化界面，按照“就近办公、直接办公、网上办公、一次性办公”的精神，推动实现“减量化、减链接、减时间、减量化”的高效政务服务。从“寻找服务的人”到“为人民服务”，围绕“服务、工作、信息、用户”四个场景，重塑了“看”、“查”、“问”、“做”和“推”的过程。首页配有服务包、热服务、直接部门和直接部门的特殊区域。申请者可以根据热度、许可证、物品和生命周期快速找到物品。

省大数据中心相关负责人表示，此次升级将把“优化业务环境”放在重要位置，重点突破跨部门协同审批和平行审批，深化企业登记便利化改革，加强和改善流程和事后监管，不断改善企业融资环境。同时，我们将继续优化统一身份认证、统一电子许可证、统一电子签名、统一网上支付、统一物流配送等基础能力。构建“便捷应用管理+能力输出”的综合管理平台，具有统一的能力封装、统一的应用访问、统一的界面设计、统一的品牌输出、统一的运维管理、多源、开放的能力和数据共享。让企业和群众在国内享受全面、一站式的政府服务。(记者刘文藻)